国办发文,早该如此! 近日,国办发文规范12345热线服务的意见,明确指出不能片

小单单说社会 2025-06-29 16:32:54

国办发文,早该如此! 近日,国办发文规范12345热线服务的意见,明确指出不能片面追求排名和满意率,尤其是不能本应由职能部门办理的诉求事项转嫁给基层。 12345服务热线的开通,着实方便了群众,促使有关部门切实履行职责、担当作为。然而也有一部分不合理甚至变味了的诉求,不管是否符合实际,就以属地管理为借口,一味的指派给基层,还硬性要求时效和满意率。这使得12345变成了给基层干部下达指令、开始倒计时的“54321”,导致基层干部苦不堪言。 实事求是、不僵化教条,对工作要求及时进行调整和规范,才能推动工作的扎实落地,才能让基层干部轻装上阵,也能让群众合理诉求及时得到解决!

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评论列表

时光匆匆的小流年

时光匆匆的小流年

6
2025-06-29 18:02

例子1:群众反映,我家没电了,原因是不交电费被停了。让基层去解决,还问满意不满意? 例子2:群众今晚心情不好,我想去天上摘月亮、摘星星。问你解决了没?满意不满意?

后来

后来

1
2025-06-29 22:21

12345许愿池

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