“搬起石头砸自己的脚！”广西河池，一女子花14.61元网购餐具，收货时却发现少了一根筷子，联系店铺客服没回应后，便以商品问题为由向平台申请退款，全额退至女子账户后，商家没法接受，于是起诉女子要求赔偿1264.61元，法院判了！ 据读嘉新闻6月25日报道，女子购买的碗具套装，她发现筷子数不对后，第一时间联系了商家，可无论女子怎么说，对方始终不回消息，甚至连个解释都没有。 明明很简单的问题，要么补发，要不退点钱给女子，问题本来就出现在商家身上，既然不愿意提出解决方案，女子只能让平台介入。 平台审核女子提交的相关证据后，直接把钱全部退还给她，这下商家坐不住了，虽然筷子出了问题，但碗和叉子等都好好的，这对他们不公平，所以决定让女子把这钱给吐出来。 商家有钱找律师和起诉女子，就是没时间和女子好好协商，双方各执一词，相关人员调查后发现，一根筷子的价值还不到1块钱。 核实完相关证据后，判决女子支付给商家14元，至于其他的费用，那都是商家为维权，甘愿付出的成本，所以女子不需要承担。 做错事就担起责任来，女子是不该仅退款，但商家也有过错，不能只在消费者下单时积极响应，有问题也得积极起来，不然路就会越走越窄。 对于这件事情，大家有什么看法？ 信息来源：读嘉新闻 2025年6月25日
