红米手机被某高校禁用的真正原因来了!
原来不是红米手机性能不行,也不是红米手机能作弊,更不是针对红米手机,而是三年前该服务平台测试时,红米手机有小概率会出现无法采集声音的情况出现,而且当时已经和红米联系了,但他们没有解决掉这个问题,所以为了考生能够正常参加线上考试,避免出现失声情况,才有了这个规定!
说到用户反馈这事儿,真得吐槽两句。
之前我买过一副蓝牙耳机,刚用一个月系统自动更新,结果左耳直接哑巴了。
找客服反馈,每次都是“已经帮您记录问题”,态度倒是挺好,可问题拖了快仨月才解决。
那段时间我差点以为这耳机要彻底报废,最后更新完倒是能用了,但中间耽误的时间谁补给我啊?
现在人买设备图个省心,有问题能快速解决才是王道。
用户愿意主动提问题,说白了是给品牌机会,结果有些厂商非把这事儿当“附加题”——答不答都行。
要我说,产品出问题不可怕,可怕的是不把用户的耐心当回事。
修得慢不如修得巧,口碑攒起来难,垮下去可就是一夜间的事儿咯!