“这个男人火到人民日报了！”
6月8日，人民日报报道了一件发生在浙江杭州高速收费站出口的暖心事。一位母亲独自带着还在吃奶的婴儿驾车出行，因为匆忙出门，忘记准备足够的婴儿奶粉。到达收费站时，她才意识到这个问题，孩子虽然暂时没哭闹，可高速路上情况难料，她心里焦急万分。
这位母亲鼓起勇气向收费员求助，轻声问道：“请问，能不能帮我弄点热水？”收费员爽快地答应了。当母亲递过奶瓶，说明只需要150毫升热水时，收费员立刻明白了她的用意：“您是要冲奶粉吧？”母亲惊喜地点着头，心里涌起一股暖流。
接下来的举动更是让她感动不已。这位男收费员细心地将热水一点点倒入奶瓶，还弯下腰，仔细观察奶瓶里的水位，确保正好是150毫升，并反复确认水温是否合适。
如此细致入微的服务，让这件看似普通的小事变得格外温暖。许多网友纷纷点赞，称赞收费员的暖心举动。有人说，大多数人就算猜到是冲奶粉，也会多倒一些，让司机自己调整，而这位收费员却如此周到，直接精准地倒出所需分量，省去了司机的麻烦，实在贴心。
还有网友评论说，从他听到“150毫升”就立刻明白是冲奶粉，就能看出他是一位细心体贴的丈夫和慈爱的父亲，温柔耐心，令人敬佩。更有网友分享了自己的类似经历，对比之下，更显这位收费员的优秀。
的确，这位收费员的举动体现了他作为父亲和丈夫的细致入微，也体现了浙江杭州高速收费站工作人员整体的服务意识。从为过往司机遮风挡雨，到免费帮助故障车辆，再到这次的“奶爸式”服务，良好的口碑是点点滴滴积累起来的。希望这种优质服务能够持续下去，也希望全国各地都能学习借鉴，为人民提供更贴心的服务。
