“踢到铁板了!”湖北襄阳,一女子好心捡起掉在地上的苹果,却被店家强制性要求让她买走,女子拒绝,并把挑好的苹果放在原处,转身就要离去,不料,店员又表示她放的太用力,有3个苹果损坏了,也得买走,女子最后的做法绝了
在湖北襄阳,一位女士逛超市时,本是再平常不过的购物,却碰上了糟心事。她在水果区挑苹果,一个苹果不小心从摊位上滚落,她顺手捡起,轻轻放回原位。这举动再自然不过,可谁能想到,一旁的店员突然冲出来,硬说女士得把这苹果买了
、 女士懵了,赶忙解释:“我就是好心捡起来,又没打算买。” 店员却不依不饶,一口咬定女士就得掏钱。女士被这无理要求惹恼,直接把选好的苹果也放了回去,打算不买走人
可店员哪肯罢休,见女士要走,又抛出个离谱理由,说女士放苹果时太用力,把另外 3 个苹果给 “损坏” 了,必须赔偿。女士这下彻底火了,要求店员拿出证据,店员却拿不出来,就一味地纠缠
女士转身想离开超市,这下可好,3 名店员直接围了上来,堵在她面前,不让她走。女士又气又急,被堵在那儿,没办法,只能妥协,付了钱才脱身
但女士可不是能咽下这口气的人。回家后,她越想越憋屈,第二天就报了警。民警很快赶到超市,调监控一查,事实清清楚楚:女士捡苹果动作轻柔,那几个苹果压根儿就没损坏。店员所谓的 “损坏”,纯粹是无中生有,就是想讹人
一开始,店员还嘴硬,态度嚣张得很。民警一看这情况,联系了市监局。市监局工作人员介入调查,店员这才慌了神,态度来了个 180 度大转弯,认识到自己错了,赶紧向女士诚恳道歉
这事儿在网上传开后,大家议论纷纷。不少人觉得,店员这行为妥妥的就是强迫交易。人家女士好心捡苹果,店员不仅不感谢,还强行推销、诬陷损坏,甚至阻拦离开,这已经严重侵犯了消费者权益
也有人讨论,消费者碰上这种事儿,该怎么维权。其实,女士这做法就挺值得借鉴。她先和店员讲道理,店员不讲理,她就果断报警。民警调查后,她又借助市监局的力量,让事情得到妥善解决
要是碰上类似情况,消费者要保留好证据,像监控视频、现场照片,还有和店员的对话录音,然后向相关部门投诉,维护自己的合法权益
超市经营,讲究的是诚信待客。要是靠这种强买强卖的手段,只会吓跑顾客,砸了自家招牌。这次事件,也给广大商家提了个醒:做生意,得把顾客当上帝,合法合规经营,才是长久之道
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