“真是狗咬吕洞宾!”湖北襄阳,一女子好心捡起掉在地上的苹果,却被店家强制性要求让她买走,女子拒绝,并把挑好的苹果放在原处,转身就要离去,不料,店员又表示她放的太用力,有3个苹果损坏了,也得买走,女子不想跟店员纠缠想走,结果3个店员拦住她的去路,因担心自己的人身安全,女子只能买下,市监局介入后,店家态度变了! 据襄阳帮女郎6月5日消息,事情发生在襄阳,一家超市里,郑女士正挑着苹果呢,手里袋子刚装得差不多,低头突然瞅见一个苹果骨碌到地上了。
她心想别给人踩烂了,赶紧弯腰捡起来,仔仔细细擦了擦灰,稳稳放回货架原处。
谁料刚转身要走,店员一个箭步冲过来,捏着那苹果非要她买下,嘴里还硬邦邦地甩话:“掉地上的就得掏钱!”
郑女士一听火气蹭地上来了。自己好心帮忙反倒被讹上?她二话不说把袋子里的苹果全摞回货台,扭头就要走人。
可那店员更来劲了,指着台面嚷嚷:“你摔坏仨苹果了!瞧瞧这磕痕!”郑女士定睛一看,那苹果明明光溜完整,哪来的伤痕?她心里咯噔一下——这不明摆着找茬吗?
还没等她争辩,收银台又窜出俩人,三面包抄堵住去路。仨人你一言我一语围着郑女士,嗓门越来越大。
店里顾客都探头探脑往这儿瞧,郑女士又臊又怕,想着家里还有客人等着,咬牙掏钱买了三个“摔坏”的苹果。可回家越琢磨越憋屈,隔天直接报了警。
檀溪派出所民警来得利索,调监控一帧帧查得真真儿的:苹果落地那下轻飘飘的,郑女士放回货架时手也稳当得很。
更打脸的是,所谓“摔坏”的三个苹果,在镜头里连个芝麻大的坑都没有!民警当场要求店员道歉,谁知店长脖子一梗:“让她先给我们赔不是!”
这事儿很快闹到了市场监管部门,经查超市存在强制消费行为,当场责令店家整改。
这回店长彻底蔫了,红着脸给郑女士连鞠三躬认错。市场监管文件里白纸黑字强调:商品未实际损坏却强迫购买,涉嫌侵害消费者自主选择权。
说来也巧,就在结案第二天,有细心的街坊发现那家超市连夜加装了半尺高的水果挡板。几个常去买菜的大妈议论:“早该这么整!以前堆得溜尖,碰掉个果子就扯皮......”
如今襄阳人聊起这事都摇头:开门做生意讲究和气生财,为个苹果把客人当贼防,值当吗?郑女士后来在采访里说了句掏心窝的话:“钱是小事,可人活一口气啊!”这话在本地论坛刷了屏。要我说啊,顾客将心比心,商家诚信经营,哪还有过不去的坎儿? 对于这件事情,大家有什么看法? 信息来源:襄阳帮女郎 2025年6月5日