大乌龙!浙江,一对新人在酒店定了婚宴,一桌3699元,不料双方没有沟通,宴席中途

藏剑游侠 2025-06-07 10:37:02

大乌龙!浙江,一对新人在酒店定了婚宴,一桌3699元,不料双方没有沟通,宴席中途上了一道馒头,宾客竟然默认后面没菜直接走了,而服务员更是没有提醒,导致第二天宾客才知道他们少吃了好几道菜。去找酒店要说法,对方表示:我们压根不知道这个习俗。

据1818黄金眼6月6日的报道,浙江一对新人结婚,他们在金华兰溪订了婚宴,一桌3600多块,菜品十几个。

没想到主家只确定了什么菜品,并没有确定上菜的顺序,所以服务员在中间上了一道大馒头。

这道馒头引发的误会让新人和酒店都措手不及。婚宴总花费近18万元,但宾客提前离席导致近五分之一菜品浪费。更让新娘难以接受的是,酒店最初提出的补偿方案仅是价值千元的三张房券,与他们要求的四千多元房费减免差距悬殊。

酒店方也觉得委屈,他们开业才半年多,此前按同样顺序上菜从未出过问题。市场部王总监提到,新人从未主动强调馒头必须最后上,而酒店默认的流程是荤素搭配、按常规节奏出菜。这暴露了服务中的信息断层——酒店没问,新人没说,双方都默认对方应该懂。

其实这类习俗差异在国内很常见。河南婚宴以鸡汤收尾,陕西用丸子汤或枣粥,北方地区则习惯把水果作为散席信号。兰溪本地人看到馒头上桌便离场,外地酒店却难捕捉这种细节。有律师指出,根据《民法典》,双方都存在过错:新人未履行告知义务,酒店也未主动了解地方文化。

婚宴后酒店承诺加强客户需求沟通,但争议已难平息。多收的两桌费用虽在后期退回,可扣除房费后实际返还金额仅三千多元,相当于三桌酒席钱打了水漂。这场乌龙本质是习俗认知与服务标准的碰撞,没有赢家。

0 阅读:56

评论列表

蓝蓝的天

蓝蓝的天

1
2025-06-07 11:36

餐桌上不是配有菜牌吗?

藏剑游侠

藏剑游侠

藏剑游侠儿