这也太吓人了！"6月2号，沈阳的张先生（化名）碰上了一桩离奇事。他出差住酒店，半夜睡得正香呢，房门"嘀"一声被刷开，走进来个陌生女人！
当时张先生身上光溜溜的，吓得差点从床上跳起来。"你谁啊？这是我的房间！快出去！"他赶紧把被子裹严实，急赤白脸地朝对方喊话。
事后弄明白，是前台服务员闹了个大乌龙。张先生和这位女士名字实在太像，前台马马虎虎给错了房卡。
人家女士也是正经住客，拿着卡就上楼了，哪知道屋里已经住着个半裸的大小伙子！大半夜撞见这场面，两人魂都快吓飞了。
据张先生回忆，当天他飞机加汽车折腾了一路，到酒店时人都累散架了。办完入住就冲进房间洗澡，琢磨着养足精神第二天开工。
凌晨这出"午夜惊魂记"一闹，他困意全无。等人家退出去了，他慌慌张张穿上衣服，立马就冲下楼找前台说理。酒店方支支吾吾，就说是"名字重了"，还糊弄他"现在太晚了，明儿一早保证给你解决"。
张先生实在累得不行，想想第二天还要工作，只能憋着一肚子气回房。
等到第二天退了房再去找酒店谈，结果对方轻飘飘来一句："补偿您5000积分吧。"这积分就值半宿房钱，在五星级酒店根本不够看的。
张先生当场就气炸了——出了这么大纰漏，自己隐私全暴露了，惊魂未定的情绪还没缓过来，这处理也太欺负人了！投诉到客服中心，那边光说"会向上汇报"，连承诺的5000积分都赖着不给。
有律师专门分析了这情况：根据《民法典》一千零三十二条，隐私权属于人格权，住客在酒店房里就跟自家卧室一样神圣不可侵犯。
前台这把钥匙随随便便就给人捅进"卧室"里来，铁定是侵犯隐私了。今年五月最新实施的《个人信息保护法实施条例》第十条也写得明明白白，住客登记信息必须保管严实，严禁泄露或误用。酒店这疏忽，相当于把人家的安全锁当摆设了。
事情在网上发酵后，不少网友分享了自己的糟心经历：有被保洁员突然开门打扫的，有半夜被醉酒陌生人刷错房卡的，五花八门。
这些案例反过来也说明酒店管理漏洞真不少。
张先生这事儿闹出来，倒让全行业都紧了紧弦，不少连锁酒店现在办理入住时开始核对预订手机号，高端些的酒店开始双人复核房卡信息，还有些酒店在门锁上加装了安全链。在服务行业，顾客隐私安全这道红线从来就不是虚的。
这桩"开错门"的悬事，说到底就是责任心三个字。酒店挂着五星的牌子，卖的就是安全舒心的服务。前台办房卡多问两句、多对一遍名字信息，就能避开这种让人臊得慌的麻烦。
希望所有从事服务行业的人都记得——真正的招牌，不是挂墙上的金匾，而是每时每刻装在心里的尊重。 信源：热度新闻
