河南郑州，某餐馆，一名男子用完餐去结账，被告知收餐费848元，男子二话没说付了款

河南郑州，某餐馆，一名男子用完餐去结账，被告知收餐费848元，男子二话没说付了款。可他核对账单后却发现不对劲。他惊奇地发现，账单里有4个菜自己根本没点过，另外还有几瓶酒、米饭和饮料，都压根没见过，总共多收了342元。

一位男子结束了一天的忙碌工作，约上三五好友来到这家位于市区热闹地段的餐馆，打算好好放松一下，享受一顿美味的晚餐。他们围坐在餐桌旁，一边畅谈着生活中的趣事，一边根据各自的喜好，在服务员递来的菜单上仔细挑选菜品。一番斟酌后，他们点好了菜，男子还特别叮嘱服务员，他们不喝酒，只需要一些饮料和米饭。 用餐过程中，大家欢声笑语不断，美食也让他们的味蕾得到了极大的满足。酒足饭饱之后，男子叫来服务员结账。由于和朋友们聊得太开心，加上用餐环境较为嘈杂，男子并没有第一时间仔细查看账单，只是匆匆扫了一眼，看到上面显示的餐费是848元。虽然心里隐隐觉得这个价格似乎比预期高了一些，但在朋友们的催促下，他也没有多想，便二话没说通过手机支付平台付了款。 付完款后，男子和朋友们走出餐馆。夜晚的凉风一吹，男子的头脑渐渐清醒起来，他突然想起刚才的账单，心里总觉得不太对劲。他越想越觉得价格过高，于是拿出手机，打开支付记录，再次仔细核对账单。

这一核对，可把他惊到了。他惊奇地发现，账单里竟然有4个菜是他们根本没点过的，另外还有几瓶酒、米饭和饮料，这些他们压根就没见过。男子赶紧回忆用餐过程，确定自己和朋友们确实没有点过这些东西。他仔细计算了一下，这些多出来的菜品和酒水等费用，总共多收了342元。 男子顿时觉得自己被商家坑了，一股怒火涌上心头。他觉得商家这种行为实在是太过分了，明明自己没有消费这些东西，却被强行收费。于是，他立刻转身返回餐馆，找商家讨要说法。 回到餐馆后，男子找到店家，把账单拿给店家看，严肃地指出账单上的问题，并要求店家给出一个合理的解释，同时退还多收的费用。店家一开始还试图狡辩，称可能是服务员下单时出现了失误，把其他桌的菜品误记到了男子这桌。但男子并不接受这个解释，他表示自己在点餐时特别注意了，而且用餐过程中也没有看到这些菜上桌。他认为店家这是故意欺诈消费者，想趁着他们结账时不注意，多赚他们的钱。 双方各执一词，争论得面红耳赤。男子坚决要求店家按照法律规定，不仅要退还多收的342元，还要进行退一赔三的赔偿。而店家则表示，退钱可以考虑，但“退一赔三”的诉求他们无法满足，还态度强硬地让男子继续去投诉，称不怕他投诉。 男子见店家如此态度，更加气愤。他觉得店家不仅不承认错误，还不愿意承担应有的责任，这让他无法接受。无奈之下，他只好选择报警，希望警方能够介入调解，维护自己的合法权益。 警方接到报警后，很快赶到了现场。在了解了事情的经过后，警方开始对双方进行调解。

然而，就在调解过程中，店家做出了一个让人意想不到的举动。他们未经男子同意，偷偷通过网络支付渠道给男子退了款。店家以为这样就能解决问题，但男子对此并不买账。

他认为，店家的退款行为并不能掩盖他们欺诈消费者的事实，而且他们之前强硬的态度和拒绝赔偿的做法，已经让他的权益受到了损害。 目前，男子已经向12315反馈了此事，并递交了相关材料，要求店家按照法律规定退一赔三。他表示，自己并不是为了那点钱，而是要维护自己作为消费者的合法权益，不能让商家这种欺诈行为得逞。现在，他正在等待12315的处理结果。 而店家在面对男子的诉求时，依然坚持自己的立场，称“退一赔三”的要求过高，他们无法接受，让男子继续投诉，等待相关部门的进一步处理。 在这起事件中，商家的行为明显违反了多项法律法规： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》： 第八条（知情权）：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在本案中，商家将男子未点的菜品、酒水等计入账单，导致男子在不知情的情况下支付了额外费用，严重侵犯了男子的知情权，使其无法了解自己实际消费的真实情况。 第十条（公平交易权）：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。商家多收费的行为，使得男子支付的费用与实际消费不相符，破坏了公平交易的原则，侵犯了男子的公平交易权。 第五十五条（欺诈行为的惩罚性赔偿）：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。从本案来看，商家多算费用的行为，若无法给出合理的解释，很可能被认定为欺诈行为，男子要求退一赔三是有明确法律依据的。

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