刚刚发了个换电的问题，本来只是想理性讨论一下
没想到有些人又开始冷嘲热讽了
我再强调一下：
首先换电卡住以后基本上都会标准化处理流程
有专员来换电站进行处理，服务是没毛病的
车主可以直接先回家，等车送上门
其次这个换电卡住确实是小概率问题
但是我确实在几个社交平台总会看到换电卡住的问题
（随便搜一下“换电卡住”就能看到）
最后我想说的是
换电是蔚来跟别人形成的壁垒式差异化
换电的任何问题都应该通过这几年的运营解决掉
但是到了2025年换电过程中卡住这种问题
平心而论我觉得是有点难以接受的
尤其是如果在高速上，在自驾游路上
拖家带口的时候，着急赶路的时候
别人充电站遇到坏桩可以换
遇到坏站大不了去下一个充电站
但是你蔚来换电呢？
你换电整个过程是无人值守的
换电过程中卡住
进退两难
只能等待专员解决
本来的巨大核心优势
反而容易形成更极端糟糕体验
所以希望这种问题蔚来应该加速解决
不应该让用户在换电过程中卡住
至少是能恢复到没换电的状态
至少让用户能去下一个换电站或者直接换充电
