连宁燕威海报道
为持续强化医疗服务水平,切实保障患者就医体验,5月19日8:15,山东大学附属威海市立医院乳腺医学中心开展例行外科组和内科组的联合大查房。乳腺医学中心主任秦春新、副主任徐红燕、护士长张丽霞携医护团队,通过晨会参与、病例讨论、现场督导等形式,全面检验科室运行质效。
在科室晨会交班环节,医护团队有序站位,在值班护士和全体医护精神饱满地互道”早上好”声中,拉开了交班的帷幕。值班医护简洁流利、清晰明了地对夜班期间患者的病情变化、治疗情况、护理措施、特殊事件和围手术患者情况做出介绍,并就重点患者夜间病情及处置措施做出相关汇报。“多站在患者角度考虑,减轻他们的经济负担”,徐红燕主任及时传达一些乳腺肿瘤高值药品医保政策的调整,介绍了通过近期积极跟威海市医保局联系,解决了异地医保门诊放疗费用报销的问题,与住院放疗相比,不仅减少了患者费用,还节省了医保基金。张丽霞护士长指出护理工作中需要改善之处,希望团队进一步提升护理内涵建设。她说,护理工作不仅需要提供专业的技术,更是服务与艺术的体现,在提供技术服务的同时多换位思考加强对患者的理解与共情,不断提升临床护理质量,护理过程才会有故事、有关怀、有温度。
晨会总结中,科主任秦春新结合实际工作向团队举例展示语言沟通的力量,并表示,提升技术实力固然重要,但也要进一步拓展服务内涵,积极打破医患隔阂,更加耐心沟通,以实际有力的行动改善就医感受,提升患者就医体验,努力构建和谐医患关系。
晨会结束后,医生团队包括内科组、外科组、放疗组及康复科医生,紧锣密鼓开始了FMDT讨论,聚焦当天手术患者和特殊患者进行细致的病例汇报,从中找出有疑问的地方进行充分的讨论。通过多维度评估病情、分析诊疗方案,秦春新、徐红燕等专家围绕患者病情结合其临床表现,打出“组合拳”,提出优化建议,给予指导意见。打破传统单一学科“单兵作战”的模式,让患者少跑腿,一站式解决就医难题,最大限度地为每一位患者提供全方位、专业化、规范化、个体化治疗。
当日查房徐红燕作为大查房的主查者,提前设定主题乳腺癌骨转移,布置好任务,要求青年医生查房前围绕主题对国际及国内最新研究进展进行学习和准备。查房时徐红燕结合住院患者情况就乳腺癌骨转移从发病概况、临床表现以及影像诊断、治疗进展进行全方位有基础、有前沿的讲解。对住院疑难及复杂病人的病情及进一步诊疗方案进行了分析与制定。专家们也就此分享了临床诊疗上的一些经验心得,并对青年医师提出的问题的答疑。此举对青年医师在乳腺癌患者骨健康全程管理提出了更加前沿的管理要求,也极大提升了青年医师的临床诊疗水平,加强专业素养,培养青年医师独立思考和逻辑分析能力,促进青年医师队伍建设,更充分展现了多部门协作的精细化服务理念。
随后的查房过程中,秦春新、徐红燕和医护团队们,每到一间病房积极主动与患者交流,他们带着微笑的面庞和贴心的关怀,让患者在住院的每一天都温暖如春。在认真听取了病区主治医师对患者的病情汇报及治疗方案后,细致为患者进行查体,就患者下一步的诊治方案进行了详尽的交流研讨,并分享自己的工作经验及心得体会。
大查房中,乳腺医学中心多学科教学相长,乳腺肿瘤药物治疗、放射治疗、病理检查以及超声、磁共振等影像检查的,与乳腺外科密切合作,在临床诊疗中充分发挥了多学科联合会诊的优势。联合大查房是威海市立医院乳腺医学中心每周一常态化开展的定期工作,通过团队作战,在规范化诊疗基础上充分根据患者个体差异,为乳腺癌患者量体裁衣,为患者提供保器官、保生活质量服务,让生命之树长青。促进了科室管理者及所有医护人员加强业务学习,督促各方面不断提高自身业务能力和技术水平,同时解决存在的问题,有效规范医疗行为,进一步提升医疗质量,广泛收获患者好评。
2024年7月,山东大学附属威海市立医院在重构医疗服务体系、创新诊疗模式、整合优质资源下,成立了乳腺医学中心。2025年4月1日,乳腺医学中心正式全面实体化运行,这也是山东省首个实体化专病中心。中心打破科室壁垒,通过全过程多学科诊疗模式,完善实体化专病医学中心运行机制、质控管理、人力资源配置及绩效分配体系建设,为患者提供疾病诊疗一站式服务新模式。未来,乳腺医学中心将始终坚持以规范化、精细化、全程化管理的诊疗理念为患者提供最专业、最优质的医疗服务,全心全意为患者的健康保驾护航,为健康威海、健康山东的发展做出新的贡献。
