一辆沪B牌照的2006款丰田锐志近日引发关注，这辆行驶23万公里的老车在仪表台开裂后，车主获得丰田4S店免费更换原厂配件。 该车型虽已停产13年，但厂家仍储备着2004-2010款车型的专用备件。 中国汽车流通协会数据显示，84%合资品牌的备件供应周期不超过10年，而丰田在中国实施20年备件保障体系，发动机核心部件备件库存量达到出厂总量的0.5%。 新能源车企正面临售后新挑战。 某新势力内部数据显示，停产3年的车型缺件率超30%，倒逼蔚来推出终身质保、长城实施老车主6折备件计划。 罗兰贝格咨询机构报告指出，完善的全生命周期服务能使单用户价值提升72%，目前头部车企售后利润占比已突破45%。 小米汽车在SU7量产仪式上透露，将建立逆向物流回收系统，计划3年内建成覆盖全国的仓储网络。 工信部最新《新能源汽车售后服务规范》明确要求，车企须保障停售车型10年内维修配件供应。 行业分析师指出，随着汽车产业转向「服务驱动」模式，备件储备能力正成为衡量车企实力的新标尺。
无声狂啸
别吹了，我当年买的丰田，质保期一年内电瓶玩蛋，四儿子店只提供半价卖新电瓶服务
D L M
胡编乱造，当年凯美瑞，皇冠，锐志，仪表台都老化碎裂，没听说有更换
用户15xxx73
去年我朋友07年的老锐志就去丰田4s店免费换了仪表台总成！隔壁洗车店老板的老凯美瑞因为有点老化开裂也得免费更换了！而且是因为有丰田厂家售后的人下来出差在边上饭馆吃饭，正好看到他的车，问他可以免费更换，要不要换！结果第二配件就物流发到附近汽修厂直接换新的！连4s店都不用去，可能你们不信，但是就是有这种好事！
doronin 回复 05-27 19:19
我信，青岛的下水道里现在都有德国以前油纸包的零件[滑稽笑]丰田直接寄过来，不经过4s店[抠鼻]我好像发现了一门好生意