今天和大老板们吃饭复盘,总结了一下618,并准备在双11更努力了。
现在行业有三大电商系,dy系,tb系,B站系,我们是tb系扛把子,已经把目标对准平台外的竞店了。但是对比dy系那边的头部我们还是比较不足的。
这轮最大的问题还是接待上。因为店铺支持diy,导致客服报价速度非常慢,每个客户进来都得写好几个配置,多少客服可能都不够用。dy那边定配唰唰下单,直播间一喊小黄车一挂,确实快我们太多了。
我们的优势是服务与自由度,是重视客户需求,把电脑当电脑而不是单纯的商品,但也确实导致接单速度慢。
还有一部分不足就是券补。我这轮所有的降价其实都是肉身硬抗,那边的优惠都是平台补贴,我没有平台那么有钱,所以肯定还是价格劣势一些。现在tb没有太好的券补政策,但并不是没有,因为习惯了不参加任何活动,导致类目小二一直也接入不进来,下一步应该会考虑把大促节的88优惠加入进来。
我们鸽鸽电竞成长的每一步都离不开微博的粉丝们支持与宣传,真的是非常感激[泪]