“简直离大谱”近日，湖南长沙，一女子购买3.3万元的纸尿裤，不料，货车突然起火，

“简直离大谱”近日，湖南长沙，一女子购买3.3万元的纸尿裤，不料，货车突然起火，纸尿裤全部烧毁，平台拒绝赔偿，女子只好找了记者，网友：付款给了平台，就该找平台赔偿。在湖南长沙，陈女士（化名）碰上了一件糟心事，她所在公司从外地采购了一批纸尿裤，陈女士负责把其中价值 3.3 万元的货品，从开福区运到湖南湘江新区，她在货拉拉平台下了单，让一辆微型货车来送货。可谁能想到，车开到半路，没跟车的陈女士突然接到电话，说货车上的货品起火，全给烧毁了，司机已经报了火警，陈女士当时就懵了，赶忙往出事地点赶，等她到的时候，货车早被消防大队拖走了，现场只剩一片焦黑，啥都没了。因为下单时没买 5 万货损保障，货拉拉一开始直接摆手不管，平台一口咬死，说下单界面有投保选项，陈女士自己没选，那出了事就只能自己兜着。

司机那边更离谱，只肯掏 300 块，按他的说法，自己就是开车送货的，合同里也没写货物烧毁得赔全款，运费三倍补偿已经仁至义尽，两边踢皮球，陈女士急得直上火，拿着火灾认定书找平台理论，得到的答复还是冷冰冰一句“走法律途径”。

仔细扒拉货拉拉的下单流程，那个“5 万货损保障” 藏得特别深，不往下滑根本看不到，而且投保还得额外掏钱，不少用户跟陈女士一样，根本不知道有这回事，默认平台会对运输安全兜底。

直到记者介入，货拉拉态度才软下来，答应给 1.2 万 “专项费用”有人算了笔账，陈女士实际损失 3.3 万，就算加上运费赔偿，缺口还剩两万多，虽然货拉拉给了部分补偿，但和陈女士的实际损失比起来，还是差了一大截，后续怎么解决，还得接着看。

这事儿把大伙都看明白了，在平台下单运货，不买保险就跟 “裸奔” 似的，出了事想让平台主动担责太难，即便最后肯赔，也跟实际损失差一大截。现在好多人都在吐槽，货拉拉既然收了服务费，就算用户没买保险，也该承担一部分责任，不能全把风险甩给消费者。