“人和人的差距真的很大！”火车上，列车员正常工作期间叫到站乘客下车，结果大妈却说列车员吵到她睡觉了，要去投诉她，列车员委屈的直掉眼泪，万万没想到，一旁大爷的一句话让大妈哑口无言！网友：“你就是包了一节车厢列车员该喊的还得喊！” 事发当时，这列火车即将到达下一个站点，这位年轻的列车员姑娘像往常一样，开始在车厢里叫醒那些要下车的乘客。 她的声音并不大，但为了不让乘客们错过站点，还是尽量提高了一点音量，希望乘客们能早点收拾东西，做好下车的准备，毕竟卧铺列车上不少人是睡着的，不提醒一下，是很容易会睡过站的。 可谁知道，她的这一番善意提醒，竟然惹得一位大妈不高兴了，这位大妈被叫醒之后，脸色明显就不好看了，一边抱怨一边说自己睡得正香，被吵醒了很烦躁。 起初大家都以为她不过是随口抱怨两句，结果没想到她脾气不小，还声称要投诉这位列车员，说人家影响了她休息。 现在列车员也挺难的，工作又辛苦，还得时刻注意旅客的情绪，被人这么一说，小姑娘也委屈得不行，眼泪一下子就掉了下来，她站在车厢过道边，不停地用纸巾擦眼泪，眼圈都红了。 就在这个时候，一个坐在不远处的大爷站了出来，只听他声音特别坚定的劝导这位大妈：“你别为难这孩子，她就是按规矩来做事的，你要真觉得她做错了，那你现在就把列车长叫过来，当着我们大家的面说清楚，你要去投诉也行，但别一个人在这嚷嚷，我们都是证人，谁对谁错大家心里有数...” 这一番话说得有理有据，而且情理兼顾，顿时让那位大妈哑口无言，但是大妈还是嘴硬的说要不是有人提醒，这姑娘以后还会这么干。 这话一出，大爷和周围的热心乘客立刻就回怼道：“那是你自己的问题，火车又不是你一个人的地方，公共场合你就得接受有声音有动静，这是最基本的道理。”
这时候那位被骂哭的列车员小姑娘眼泪还挂在脸上，她一边红着眼睛，一边拉着大爷的胳膊不要为这件事情而发火生气，她没事... 而当这个视频被发到网上后，网友们纷纷为列车员打抱不平，有网友说：“以前卧铺都要提前过来换票叫准备下车的，就怕过站，我有次就真的差点睡过头，列车员叫我赶紧起来。” 还有网友称：“人家列车员没错，这就是人家的工作，不能助长这个大妈的戾气。” 特别是大爷的那句“孩子在这里工作不容易”，这句话听着就特别的暖心，其实年轻人走上工作岗位后，虽然表面上看起来已经是大人了，可很多时候心里依然还是个孩子，他们也会被误解、被指责、被委屈，而当有人愿意站出来为他们说一句公道话的时候，那种温暖，真的能记一辈子。 再说了，列车也是公共场所，大家出门在外，彼此理解、互相体谅才是最重要的。
