太恶心了！成都，女子网购避孕套，店家用黑色塑料袋包，没想到，配送员意味深长看着她，还发消息骚扰，让她“注意身体”，女子只做了一件事，让配送员后悔不迭！网友：说好的保密发货呢？

4月25日，张女士（化名）在家收拾家务，需要一瓶84消毒液，张女士没空出去买，就在网上下了个单，让配送员给送到家。

一瓶84消毒液才1块钱，不够配送标准，她随手又选了一盒避孕套凑单后继续忙碌了，等配送员送到时，张女士却发现对方用奇怪的眼神看着她。

这让张女士感觉有点不舒服，觉得自己被配送员鄙视了！

但她没有计较，没想到，过了一会，竟然收到了一条陌生短信，让她“注意身体！”

张女士这才反应过来，发短信的是刚才的配送员，他偷看张女士买的东西，还出言骚扰自己，张女士直接截图，发到平台上投诉。

她主要是为了买84消毒液，而且老板还用黑色包装袋给保密包装了一下，如果不刻意去看购物单，根本不知道顾客买了什么东西。

张女士看了眼自己的购物袋，上面也被商家故意折叠隐藏了，配送员按理说是看不到的。

但这名配送员不仅看了，还恶意骚扰顾客，这种行为已经违规了，也丝毫没有职业道德。

张女士投诉后，平台迅速做出了反应，可能是被批评，也扣钱了，当天配送员就给张女士打电话道歉，平台也给张女士退了购物券。

但张女士心里还是过不去这个坎儿，买什么东西都是买家的自由，他们凭什么恶意揣测别人？

有网友表示，因为有时候是外卖员拣货包装的，即使外卖单上什么都不写，他们也一清二楚，知道里面是什么东西，根本没有保密。

购买牵涉到隐私的商品时，平台上会有关于保密的协议，这个时候买家和配送员都要注意保护买家的隐私，外卖员更不能因为对方买了什么东西，就对买家出言骚扰。

平台上也会有规定，禁止私下联系买家，但这名配送员发短信等行为，都是记下了电话号码后，自行做出的违规举动。

他的行为可以被开除了，而不是赔礼道歉就能解决的。

如果女子对平台的处理结果不满，可以继续申诉，或者找到男子，到法院起诉，要求对方给自己相应的补偿。

小编认为，外卖员、快递员这些职业群体，他们的职业素养和道德标准都需要得到公司的管理和约束，因为他们直接和顾客打交道，还知道顾客的家庭住址等信息。

如果混入了品行不端，甚至言行极端的人，对顾客的人身安全也是一种威胁，在他们入行后，就该做出严格的标准，骚扰顾客等行为，就会被开除，这样才能减少此类情况的发生。

对于这件事，你怎么看？

（来源：北疆财经2025年4月27日关于《网购避孕套被配送员骚扰，饿了么客服回应》的报道）

文|百香果
编辑|百香果