不同地区服务人员的素质，真挺体现国民性和社会性质的。最近去了几趟泰国、马来西亚、

不同地区服务人员的素质，真挺体现国民性和社会性质的。

最近去了几趟泰国、马来西亚、新加坡，包括香港，再和我们内地对比，简直天壤之别。

服务业人员最谦卑的是泰国，那边阶层非常分明，佛教氛围浓厚，让老百姓都有种温和谦逊的气质。尤其是按摩捏脚时，那边服务员是真把顾客当上帝看，可能我们内地人第一次去消费都会很不适应，不好意思接受那种“过度的礼貌“。

很多按摩师都能当你妈妈奶奶辈儿的，依然礼貌到你会有点“不忍”，觉得不该如此。

有种不太平等的别扭感。

另一个极端，就是香港。港服务人员的素质，只会比网上描述的更加恶劣。而且香港服务员并不是骨子里的高自尊，而是赤裸裸的崇洋媚外双重标准，对白人卑躬屈膝极尽礼貌，对亚洲面孔就是另一幅面孔，

这同样是一种不平等。

只能说港人这些年周末都选择北上，彻底抛弃香港本土消费，都是港消费业的福报。

再对比内地的服务人员，态度是不可能像泰国那么谦卑的，这应该归功于文化熏陶，和某些深层次的社会改造，哪怕最基层的服务员，脸上都有一种：

“我只是为你服务，但并不低人一等”，“我又不是一辈子做这个，莫欺少年穷”的态度。再加上劳动光荣的绝对价值观在那里，所以大部分服务人员还是和客户尊严上，是平等的。

我们这里一直说的，「要把人当人看」，「以人为本」，都不是空话。