维护自己的人
忽然想起,我的一位客户经理,和我说过的一件事。有一次,他和客户吵架了,双方都有责任,结果当时他的支行长,给客户骂了一顿。
虽然业务因此没做成,但他心里很舒服,因为自己的领导,在关键的时候,站在了自己这一边,他说这件事的时候,眼神里满是崇拜。
设想一下,换做是任何人,跟着这样的领导,都会心甘情愿的给他干活,不为别的,只为做事不憋屈,遇事有人扛,委屈有人管,这不就是现代社会的情绪价值吗?
小结:突然想起老婆的话,老婆和你发牢骚,比如她和周围人有矛盾时,她并不想听你讲大道理,而是想让你,永远站在她那边。