胖东来不想做优秀企业？独特理念背后有何深意？！ 1月5日晚，胖东来董事长于东来在某短视频平台发文表示：胖东来所追求的及所有的行为目标不是为了做一个优秀的企业！ 他还进一步解释道，胖东来所追求的是不断的学习和思考、寻找建设更科学和有效的方法解决人们现实生活中存在的无奈的甚至痛苦的问题、辅助人们实现友善和谐、辅助国家早日实现文明美好！ 胖东来秉持独特的企业理念，与传统意义上追求优秀企业的目标有所区别。其企业文化基于公平、自由、快乐与博爱的原则，管理理念强调情感与阳光，以“自由·爱”为企业信仰，“传播先进的文化理念”为企业使命，“培养健全的人格，成就阳光个性的生命”为企业愿景。 在员工与顾客关系的定位上，胖东来提出“我们不是服务客户，而是与顾客分享生活，不要把顾客当上帝，要把他们当家人”。如商品标明产地与进货价、公开供应商名单、提供100多项免费服务等。 对待员工方面，胖东来将员工视为有血有肉的个体，2020年重新划分股权，50%给基层员工，40%给管理层，5%为奖励基金，于东来仅留5%；2024年员工扣除社保后最低到手工资7600多元，普遍8000元以上。 员工层面，胖东来重视员工全方位成长与幸福。入职时有《幸福生命状态手册》等对员工生活和工作进行指导；倡导员工用“创造爱、分享爱、传播爱”的态度对待工作。在优厚待遇方面，提供高薪酬和良好福利，背后是对员工及其家庭幸福的考虑。在员工面临人生大事时也从关心幸福角度出发，如员工结婚相关规定虽有争议，但目的是减轻员工经济和家庭压力。 顾客层面，胖东来提供极致服务体验。超市有多种购物车，卫生间为不同人群准备设施，冷柜旁有手套，商品标注丰富信息等。同时，胖东来将顾客视为家人，有独特的顾客关系定位，如引入商品博物馆概念、电影票部分退款政策等。 胖东来以文化和人的价值为导向。在企业内部以“爱与自由”为信仰传播文化，经营会议不谈经营只谈思想；通过员工协作具体化文化理念。对外积极参与公益，传播爱与自由文化。在价值聚焦上，始终将员工价值放在首位，从股权分配、员工培训等方面体现；深入挖掘顾客价值，通过顾客关系管理提供个性化服务。 胖东来称不是为做优秀企业，其自我定位像学校一样的企业。有培养健全人格的使命，投入资源培养员工，倡导的理念和活动围绕员工人格塑造和思维提升；有分享和传播理念的责任，希望经营理念等成为企业界财富。在经营理念上，基于爱与责任而非纯粹商业利益，维护与同行关系，重视社会价值，如关注社区民生需求、推动供应商环保生产等。 胖东来追求背后有着深层原因。基于对人性的深刻把握，满足员工全面需求，从物质和精神上关爱员工；满足顾客人性需求，提供极致服务、严格把控商品质量。基于对社会趋势的精准洞察，看到单纯追求商业利益最大化企业模式的弊端，倡导平衡商业利益和社会责任；在消费转型期迎合趋势经营；目标是构建理想商业生态社会，与供应商建立良好关系，倡导同行间积极的竞争合作关系。 胖东来社会责任 聊聊胖东来 相信胖东来 共话胖东来现象 胖东来力量源泉 大家聊聊胖东来 伟大模式胖东来 探讨胖东来模式 胖东来再也不来
