理论和实践的碰撞
刚才,学员和老师杠起来了,只因为一件事,某支行长实践发现,如果去村里办授信,村民只关心一件事,他们村有多少人办了授信,而不会关心你们银行,有多少人办过授信。
老师是强调从众心理,非让支行长问客户:你猜我们银行的产品,一共办了多少户,支行长说客户不关心,老师不听,还说从众心理,走进客户内心,一段时间内,两人在台上僵持不下。
其实我认为,俩人都没错,老师的理念没错,支行长的实践更没错,错就错在,他们不应该杠。
一个是实践出真知的支行长,连着5年,业绩排名都是前三,老师你杠她,第一没有实践支撑,第二有否定她能力的嫌疑。
一个是教培行业的老师,虽然没什么实践经验,但他的理论逻辑也过得去,而且这是人家吃饭的家伙,支行长要杠他,不是砸人家的饭碗嘛,肯定是当仁不让的。
最后的结果,演练结束,支行长下去了,老师还在解释自己的理论,但从现场的反应看,比较安静,应该是没有得到大家的支持。