广西桂林，一男子参加低价旅游团，在地接导游未出示证件的情况下，要求游客在购物点购买心仪商品，男子拒绝，谁料，导游告知他若不购买要补差价，男子则要求对方出示证件，随后双方发生肢体冲突，男子右眼受伤，线下调解未果后，男子又遭到导游围堵，之后涉事旅游社的负责人表示：男子可能存在单方面夸大扭曲事实！ 李先生报名参加了一个低价旅游团，心想着能省点钱。谁知道，这次旅行却给他带来了意想不到的麻烦。 到了目的地，导游刘琪二话不说就带大家去购物点。 她要求游客们买点东西，说是行程安排。李先生觉得不对劲，问刘琪能不能出示下导游证。刘琪不但没拿出证件，反而说不买东西就得补差价。 李先生不愿意被强迫消费，坚持要看刘琪的证件。两人争执起来，竟然动起了手。李先生的右眼在混乱中受了伤，只好报警就医。 事情闹到警察那里，双方谈了半天也没谈拢。李先生觉得自己是受害者，要求赔偿。可是刘琪和旅行社的人却说他无理取闹。 更糟的是，李先生后来又遭到了导游们的围堵。 他感到很害怕，觉得自己的人身安全受到了威胁。 旅行社的负责人出面表态，说李先生可能夸大其词，扭曲了事实。但李先生坚持自己说的都是实话。 这件事在网上引起了热议。有人说："这种强制消费太过分了，应该严惩！" 也有人表示："低价团本来就有猫腻，游客也该提高警惕。" 还有网友认为："双方都有错，但导游的行为更不应该。" 对此，我认为这起事件反映出了旅游行业存在的一些问题。低价团往往暗藏陷阱，强制购物、额外收费等行为严重侵犯了消费者权益。导游未出示证件、与游客发生冲突，更是违反了职业操守。 相关部门应该彻查此事，依法处理涉事人员和旅行社。同时，也要加强对旅游市场的监管，杜绝这类不良行为。对于游客来说，选择旅游产品时也要擦亮眼睛，不要贪图小便宜而落入陷阱。 信息来源：澎湃新闻《游客称在购物点与低价团导游发生冲突被打伤，桂林相关部门已介入》2024年12月4日
