产品体系思维导图～ 产品体验～转化机制》 每日《营销思维导图》打卡 2024.10.29，星期二，即将告别 10 月。 农历九月廿七。 #营销思维导图：产品体系～产品体验～转化机制 《产品体系思维导图～产品体验转化机制这样干》 产品体验转化机制涉及到如何通过提升用户体验来增加产品的转化率，即让用户完成购买、注册等期望行动的过程。以下是一些关键点： • 流量获取：门店爆店运营的前提条件是要有大的流量，包括由顾客需求驱动的流量（如线下门店、美团点评搜索、商场海报等）和由兴趣驱动的流量（如抖音、小红书、大众点评、朋友圈等）。 • 差异化体验：门店需要提供差异化的体验，包括产品、服务、空间的差异化，以及提供社交货币属性（如出图率高、稀缺性、排队等），并附加情绪价值（感受到积极正向的情绪）。 • 高复购：通过会员运营策略提升复购频率，让老客户带来更多新用户。包括把客流转化成会员，为会员打上清晰的标签，建立会员的激励体系，记录会员复购情况，通过对会员偏好/复购分析去精准服务/触达。 • 自传播：顾客是否愿意自发地为门店进行传播，看两个方面：差异化的体验和社交货币属性，以及能提供附加的情绪价值。 • 转化模式：转化模式的本质是尽可能地把产品的价值展现给客户。例如，苹果、华为门店会让客户试用产品，化妆品行业先让用户体验等，尽可能让客户感受到产品的价值。 • 转介绍模式：基于客户对公司产品深入了解的情况下设计的获客方式，需要提高产品力，并有促进客户转介绍的激励机制。 • 线下体验的独特性与品牌信任：建立线下体验的独特性，建立品牌信任和情感连接，结合线上线下渠道，提供一致的品牌形象，引导线下消费者转移到线上购买，并进行数据收集与分析。这些策略共同构成了线下产品体验转化机制的核心，旨在通过提升用户体验来增加产品的转化率。
