#网曝塔斯汀汉堡吃出生肉##律师说法#
食品安全大于天,商家因为自己的操作失误,造成消费者的利益受到侵害,那就依据法律予以赔偿。
26日,广东广州,网友发布视频曝光塔斯汀中国汉堡吃出生肉。
消费者合理合法的诉讼请求,法院都是明确支持的。但是像这种小额即时消费的食品,不建议直接向法院提起诉讼,处理周期长,浪费时间精力。
首先要保留好消费凭据及物证食物及相关视频,即时向市场监督管理部门投诉并举报食品安全问题。注意是投诉+举报,如果只是投诉,相关部门只会调解,调解不成,还是需要起诉。
但举报不同,接到举报职能部门就必须调查处理,如果如果确实存在食品安全问题,就会做出行政处罚。对方一般都会接受调解赔偿。
遇到问题争议较大,或者标的额比较大的案子,最终还是会走到诉讼程序。
我国《食品安全法》规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
同时,《食品安全法》也规定,食品安全,指食品无毒、无害,符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
所以,消费者要进行投诉和举报,来保护自己的利益。