陕西西安，公司欠女子工资迟迟不给，女子多次讨要无果后，一纸诉状将公司告上法庭。法院要求女子去派出所开相关证明，谁知，派出所民警口头表示：不予立案，也不能出具《不予立案通知书》。女子欲哭无泪，将此事曝光到网上。很快，市公安局回应称：该民警系辅警，确实违反了工作规定，已通报批评。
（案例来源：红星新闻）
周素梅从派出所出来，眼泪像断了线的珠子，钱不但没要到，难题又加了一大堆。她实在想不通，老百姓活着为什么这么难。
她背井离乡，辛辛苦苦干了这么些年，舍不得吃舍不得穿，本来还指望着这点钱供两个孩子上学，谁知，老板是个不讲理也不讲情的老赖，一直欠钱不给。
她打电话要钱，刚开始一直找理由，说自己不容易，手头紧，过段时间给，但次次承诺，没有一次兑现，最后干脆把她的联系方式拉黑，玩起了失踪。
周素梅这下着急了，她发了疯一样，到处去堵他，终于在公司门口把他堵了个正着。
她低三下四的恳求老板：您行行好，把工资给我结了，我两个孩子都等着这笔钱上学、吃饭，您是大老板，也不差这点钱不是。
可她的哀求并没有换来自己的工资，反倒被老板当着众人的面羞辱她是催命鬼，还说钱就是故意不给。
周素梅看着老板离开的背影，满眼悲伤，在这个陌生的城市，她孤身寡人一个，无依无靠，走投无路，她一纸诉状告到了法院。
法院了解了大致情况后告诉她，此案可能涉及刑事案件，需要警方出具此案不涉及刑事案件的证明，这样法院才能够立案，进行下一步审理。
于是，周素梅马不停蹄赶到派出所去报案。
谁知，派出所经侦接待室的一名民警告诉女子：受理都受理不了，哪来的立案！周素梅急了，怎么会受理不了呢？因为自己是外地人，还是另有原因。
周素梅不解的问：受理不了是不是应该出具书面的《不予立案通知书》，我好拿到法院。
谁知，民警直接表示：没有不受理通知书，不受理就是口头告知你。
这回答让周素梅非常心寒，自己跑来跑去好几趟，竟是这样的结果，老百姓干点事怎么这么难。
从派出所出来，周素梅又气愤又无奈，她将此事发到了网上。
事后，市公安局回应称，网传视频中的民警不是正式警察，是分局的辅警，经核实，该辅警在接待群众报案过程中，确实违反了有关工作规定。
后来，该民警意识到了错误，主动联系了周素梅，已受理其报案。
目前，分局已对该辅警进行了通报批评，对负有管理责任的民警提醒谈话并责令检查，坚决杜绝此类问题再次发生。
对于此事，从法律角度应该如何看待呢？
1、对于周素梅的报案，作为人民警察应当及时查处。
《人民警察法》第21条规定：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。
不管执勤的是民警也好，辅警也罢，作为人民警察的一员，对于人民群众的报警案件，都应该及时查处，并出具是否立案通知书。
也就是说，符合立案条件的，及时立案查处。不符合条件的，也应该出具不予立案的通知，说明具体情况。
所以，该辅警的做法是违反法律规定的。
2、对于辅警的违法行为，周素梅可以向公安机关，检察机关等部门进行举报。
《人民警察法》第46条规定：公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处，并将查处结果告知检举人、控告人。
辅警典型的不作为，属于违法，对于这样的情况，周素梅只要向任一监管部门投诉，都能得到应有的公正。
3、作为公安机关，不及时查处周素梅的报案，这已经是严重失职行为。
最后，周素梅的事情闹大后，竟然又是辅警被处分。到底是真的辅警失职，还是巧合呢？
（人物均为化名）
对此您怎么看？
