#山姆10天翻车3次# 南京有一例山姆消费26.8元,维权成功拿到了1000元赔偿。我转发全文如下,有需要收藏:
1. 10月6日在山姆购买问题商品10号发现问题后,立即与在线客服沟通,对方提出商品退款+20元无门槛优惠券补偿方案(拒绝)
2. 11号转交门店处理,提出商品退款+50元优惠券(拒绝),我要求根据《食品安全法》相关规定进行10倍赔偿,对方直接拒绝,并带有轻笑得说,你要去投诉也是你的权益。
3. 11号当天12315电话投诉,当日转交给雨花台区食品监督管理局处理。
4. 12号对方再次打电话说,经过和领导沟通,同意10倍赔偿,即退款268元(商品价格26.8元),我再次拒绝,要求按照相关法规,10倍赔偿,不足1000元按1000元赔偿。对方再次表达拒绝并让我随意。
5. 12号晚上,我发现12315电话投诉细节较少并且没有图片上传入口,于是在12315小程序中重新整理文字,发起投诉。
6. 13号对方再次来电,同意我的全部诉求并让我撤销投诉。
7. 15号线下递交问题商品并收到1000元赔偿。
#图片来自网络#
Max
没别的说,支持维权