又打起来了!顾客买单要求优惠40,店老板同意,他儿子一个举动挨打了!最近,网上有个视频火了,讲的是福建泉州的一家饭店里发生的事。视频里,有两个顾客吃完饭,账单是368块钱。顾客觉得有点贵,就跟老板商量能不能便宜点,付328块。老板年纪大,看起来挺和善的,就同意了。但是,老板的儿子,一个穿着白衬衫的年轻人,听到这个提议就不乐意了。他觉得顾客不应该讨价还价,还嘲讽顾客说:“你们都是大老板,吃个饭该付多少就付多少,这里我说了算。”态度挺傲慢的。 顾客听了这话,心里肯定不舒服,就反驳说:“我们都谈好了328,你怎么这样?”白衬衫小伙子不依不饶,继续嘲讽:“你吃不起就别来吃,我家不缺你这种顾客。”他还挑衅说:“你有本事就来打我啊!”这话一出,气氛就紧张了。顾客真的被激怒了,他走到旁边,拿起一个啤酒瓶,冲到收银台,准备动手。白衬衫小伙子一看这架势,吓得腿都软了,站在那里一动不动,最后还哭了,喊着救命。幸好,顾客还算理智,没有真的动手,周围也没有锋利的东西,不然事情就大了。 这个视频一出来,网上的网友们议论纷纷。有的人觉得白衬衫小伙子太嚣张了,不应该这样对待顾客。也有人说,顾客也不应该因为一点小钱就发火,毕竟和气生财嘛。还有人说,这事儿双方都有错,一个巴掌拍不响。 咱们来仔细分析一下这件事。首先,顾客提出少付一点钱,这在很多小饭店里其实挺常见的。毕竟,顾客也是想省点钱,老板同意了,说明他也想留住顾客,这本身没什么问题。但是,白衬衫小伙子的态度就有问题了。他不仅不同意,还嘲讽顾客,这就有点过分了。作为服务行业的一员,对待顾客应该有耐心和礼貌,而不是傲慢和挑衅。 再说顾客,虽然他们提出少付钱,但被嘲讽后,他们的情绪也失控了。拿啤酒瓶准备动手,这显然是不理智的行为。如果真的动手了,不仅会伤害到别人,自己也要承担法律责任。所以,顾客在处理这种情况时,也应该保持冷静,不要被情绪左右。 至于白衬衫小伙子,他的问题就更大了。他不仅没有帮助解决问题,反而激化了矛盾。他的行为不仅影响了饭店的声誉,还可能给自己和家庭带来麻烦。如果他能冷静下来,好好和顾客沟通,事情可能就不会发展到这个地步。 总的来说,无论是做生意还是做人,都应该保持冷静和理智。遇到问题,要学会沟通和协商,而不是用挑衅和暴力来解决问题。同时,我们也应该学会尊重别人,不管是顾客还是服务人员,都应该相互理解和尊重。 #秋日生活打卡季#
又打起来了!顾客买单要求优惠40,店老板同意,他儿子一个举动挨打了!最近,网上有
尉迟红
2024-09-17 11:38:41
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