“恶心至极！”山东青岛，一男子花了１６００元预定了一间民宿，结果入住第三天的时候寻找洗衣液时，不料却在柜子里发现了一袋子男性用品，更夸张的是，这些男性用品有明显异味，有使用过的痕迹，男子于是要求退房，可是民宿却拒绝了男子的要求，反而认为是男子自行放置来碰瓷的。 这不是什么悬疑小说的开头，而是发生在青岛的一个真实故事，来自安徽的王先生，怀揣着对青岛的向往，终于在今年实现了自己的旅游梦，他花了１６００元，在一家民宿预订了四晚，本以为会是一段美好的旅程，谁知道等待他的却是一场令人不快的经历。 王先生入住的第三天，在寻找洗衣液时，无意中在一楼的柜子里发现了一袋男性用品，更让人难以接受的是，这些用品明显有使用过的痕迹，还散发着异味。 你能想象那一刻王先生的心情吗？兴奋、期待瞬间被恶心和失望取代，这哪里是什么“家外之家”，简直就是一个卫生噩梦！ 这个故事让我们不得不正视民宿行业快速发展背后的隐患，据青岛市文化和旅游局的数据显示，截至２０２３年底，青岛市已有３０００多家民宿，年接待游客超过５００万人次。 这个数字令人印象深刻，但也让我们不禁要问：数量增长的同时，服务质量是否也在同步提升？ 王先生的遭遇并非个案，近年来，关于民宿的投诉不断增多，卫生问题、隐私泄露、服务质量差等问题频频出现，这些问题就像一颗颗定时炸弹，随时可能炸毁游客的美好体验，也在慢慢侵蚀着人们对民宿的信任。 面对王先生的投诉，民宿方面的反应更是让人哭笑不得，他们坚称严格执行“一客一换”的清洁制度，甚至暗示这可能是王先生自己放的，意图“碰瓷”，这种推卸责任的态度，无疑是在伤口上撒盐。 有网友提出，可以通过检测来判断是否为碰瓷行为，这个建议听起来似乎很有道理，但仔细想想，我们是不是把问题想得太复杂了？难道每次入住都要先来个“ＣＳＩ现场调查”吗？ 一个干净、安全的住宿环境，本应是最基本的保障，而不是需要顾客自己来证明的东西。 最终，在王先生向预订平台投诉后，平台为其退还了８００元作为补偿，虽然没有获得全额退款，但至少得到了一些安慰，然而，这次经历无疑给他的旅行蒙上了一层阴影。 面对这样的情况，我们该如何维护自己的权益呢？山东文康律师事务所的刘伟娜律师给出了专业意见，她指出，根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果民宿提供的物品对健康有害，或者侵犯了消费者的人格尊严，游客有权要求赔偿。 不仅如此，青岛市网络纠纷人民调解委员会的ＡＩ调解员也给出了实用的建议：首先向民宿反映问题并要求处理，如果得不到满意的解决，可以向消费者协会投诉或直接向法院起诉，必要时，还可以向卫生部门或公安机关报告。 看到这里，你可能会觉得，这也太麻烦了吧？是的，维权的路往往不易，但是，只有我们每个人都勇于发声，才能推动行业的进步。 正如国家文化和旅游部在２０２２年发布的《关于规范民宿管理工作的指导意见》所强调的，各地需要建立健全民宿管理制度，加强监管，提高服务质量和安全保障水平。 那么，作为普通游客，我们又该如何保护自己呢？首先，入住时要仔细检查房间，如果发现问题，要及时拍照取证。 其次，选择民宿时，要多看评价，选择信誉好的平台和房源，最后，遇到问题不要忍气吞声，要勇于维权，这不仅是在保护自己，也是在为整个行业的进步贡献力量。 民宿行业的健康发展，需要多方共同努力，预订平台应该加强对房源的审核，建立健全的投诉处理机制。 对于存在严重问题的房源，应该及时下架并追究责任，民宿经营者则需要规范管理，提升服务质量，这不仅包括保证房间的清洁卫生，还要尊重客人的隐私，提供安全、舒适的住宿环境。 回到王先生的故事，它不仅仅是一个关于脏乱差民宿的投诉，更是一个关于信任与责任的寓言，当我们推开一扇陌生的门，我们期待的不仅是一张床和四面墙，而是一份安全感和被尊重的感觉，每一次入住，都是一次信任的付出，而这份信任，理应得到珍惜和回报。 让我们期待，下一次当你推开那扇民宿的门，迎接你的将是温馨舒适的环境，是宾至如归的感觉，是一段美好的旅行记忆的开始。毕竟，旅行的意义，不就在于遇见美好，收获感动吗？ （信源：信网 《青岛一民宿内存有使用过的男性用品？ 店家称住客故意碰瓷》）
毛毛兔
什么破民宿，1600
妖怪哪里逃 回复 06-28 00:25
不敢，怕，看网上说沿着车轮印走都被强制要求赔钱，理由是压他家草场了，没有看到立牌说私人草场禁止驶入，只看到两道明显有车辆长期走的痕迹，
默默无闻 回复 07-02 17:49
就是家庭旅馆2-4房间整体出租，3-7天
TECHI
去年去杭州旅游，住的也是民宿，卫生情况也是很差，所以决定以后至少住经济型酒店。
刹羽之剑 回复 06-27 12:39
经济型里面也要找正规点的
马贝勒
入住第三天发现，这是要走了找个借口，不想花钱白嫖的节奏啊[哭笑不得]
P K J
剃须刀吗？
BurIk
编的不行啊
等等
商家说的也有道理，现在碰瓷的那么多。商家和消费者之间也应该像网购那样弄个评价系统，差评多了就拒绝对方
二五八万
第三天才找洗衣液？头两天不洗澡洗衣服吗？想白嫖的可能性很大。
大王叫我来巡山
没看出来是啥东西！
用户14xxx20
没放大虾吗？
MoVinte
1600块钱四天这个价有点低，可能老板没认真打扫，但是，青岛这个温度，你住了两天都不洗衣服？那不得臭了啊[捂脸哭]
用户11xxx90
典型的碰瓷
四哥视野
民宿管理引入酒店管理模式
老飞新手 回复 06-28 09:02
成本呢？
四哥视野 回复 06-27 13:33
没有规范的管理，他凭啥比酒店干净？只有纳入科学的管理才能保证卫生品质
对对对
大部分民宿经过个人管家管理后，卫生堪忧…
猴子
400一晚算是垫底 全季如家都不止
我想讲给你听
客人走了把用过的东西扔在哪个死角，打扫卫生没发现也很正常
用户12xxx54
应该是上一个客人留下的东西没有清理干净，所以也就不用大惊小怪的了。
回归
必须住酒店，民宿还是算了，卫生实在太差了
阿生
再也不会选民宿！钱不少花，服务还差。去年去成都，被一家叫“成都清居”的民宿骗，网上照片特漂亮，去了好房间卖了高价！投诉退钱，但今后再不选民宿。
用户18xxx69
钱包？笔记本电脑？什么男人，这都能忘了带走！
用户10xxx49
是不是我袋坨屎 可以到处白嫖
越来越好
问题是这些问题就没人管
震谷
王先生没吃大虾吗[滑稽笑]
爱在深秋
说了半天，那袋男性卫生用品到底是什么呀？剃须刀吗？
37度91
相对来说，民宿的价格不比酒店低甚至高于酒店，但是卫生、安全和服务还不如酒店，毕竟酒店有请服务员也有管理制度，而民宿往往是小家庭作业甚至是“光杆司令”闹全场[捂脸哭]
现在的我!
又是青岛，丢尽了山东人的脸！
老猫
矫情，就当没看见
麦子
林子大了鸟多，池塘大了鱼多，岛儿大了浪多。人口多了虫多
Steven
按照正常的解读，这种事情无论民宿或酒店都有可能发生，可能上一批客人随意塞进不易发现的角落，服务人员打扫卫生时疏忽大意没有发现，除了加强日常的卫生清洁管理，特别是查房制度，不要地域黑，就事论事很重要❗️再说青岛4晚1600元很贵吗？400元/晚的快捷酒店也不止这样的价格，所以我觉得还是要好好沟通！客人不能因为一个意外的原因就提出超出合理的诉求，适当的补偿应该的！希望大家对民宿不要带有色眼镜看待，毕竟还有很多很好很有特色的民宿值得去尝试体验的[红脸笑]
简单
一心为💰其它很多都跟不上
蓝天
假二妹
它山之石
🪶🧄
KKK666
这样的碰瓷很多，商家也只能忍着
烟圈哥哥
验个DNA[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
用户12xxx54
有碰瓷的嫌疑！
用户16xxx72
这种事归消协、卫生、法院管，关公安机关什么事？
海东
要是个钱包，哈，，，
实话难听
这小子肯定是个做质检工作的！
邯郸学布
粗心遗留一个价值为零的废品，被迫以奢侈品的价格收购，店家哑巴吃黄连啊
流水无情
哈哈哈笑死我了
用户18xxx45
拍视频留证据，举报
xiaoleng
从不住民宿
用户10xxx00
民宿再不把环境卫生做好 恐怕以后没人再住了 收入也就没有了 换位思考一下
用户10xxx28
自己打扫卫生不要扔了，租房子都有那东西，也不要你吃，大金小怪
唯友独斟
你住三天了，大哥，那个用品这三天没影响你呀
艾泽拉斯菊爆大队大队长
民宿也敢住，真是心大
喂，是你
老套筒？
雄猫
你住三天都发现不了，商家清扫能把每一个抽匣打开？这不是碰瓷是啥？
今夜星光灿烂
都有什么东西？
用户16xxx01
治疗艾滋病用的东西
用户14xxx63
前面客人用完的吧[晕]
懵懂小子
发家论
猫头
民宿是揾笨七的代名词！住宿都是大酒店，连锁旅店靠谱！
碧海蓝天
这又是区域黑吗？
水果刀
谁主张谁举证，
用户11xxx90
披着羊皮的狼
真是
世风日下。
风过长亭
就一个自行车还要求啥
lwsdta
便利店买个袋装面包打开发霉了，不给退说打开了影响售卖了。
薛定谔的那只猫
劣质民宿，罚死他！
用户88xxx39
洗衣液人家就放在卫生间，为什到处翻箱倒柜找吗？就碰瓷
许焕森
碰瓷啊！
❤ 鳳鳳專属❤
还是那句话，旅游一分钱一分货！住星级酒店这种事不太可能出现！
用户10xxx20
吓了一跳！幸亏不又是俺广西的！
青星
在青岛想干净，打消念头吧。
用户60xxx90
扔了就是啦，这有啥，
走马观花
林子大了什么鸟都有，
潇键
入住三天后:房东很难发现也正常:自己丢掉不行吗，一定要绑架房东吗