昨天一个学员吐槽，他掏心掏肺地跟一个客户推产品，都跟对方坦白了“我绝对不会坑你，这都是为你好……，结果对方敷衍了他一下。他认为自己已经很有诚意了，对方为什么就是不买账？

我们说销售里的“真诚”，不是你自己觉得真诚就可以了，你自己在那演得快把自己感动哭了，可对方依旧没感受到你的真诚。要对方能感受到才叫真正的“真诚”，现在那些网红店老玩什么限量3小时、打卡发圈免单之类。现在都玩皮掉了，大家都知道这是饥饿营销，最近出圈的“鸡排哥”就不一样了，反过来搞，生意火得一塌糊涂，连文旅局都让他当推广大使，为什么？因为他能让顾客感觉到他自己那份真诚。

你们知道他怎么做吗？一开始，他一次卖5份鸡排，顾客就说太多了，5块太多吃不完，还浪费，他立马就减到3份，但是生意火呀，虽然缩减了数量依旧有人排了2小时，还是买不到，他又减少到2份，为了让等待的人不再空手而归，他弄了个排队卡，先顾客拿卡，到号再来，不用白等。咱们网上预约拼手速抢购，很多人很反感，因为他知道这是商家的算计，可能排了也白排,虚伪的营销。

各位你们好好想想，客户跟咱们打交道的时候，怕什么？怕你嘴上说着各种保证，背地里藏着一堆坑。

所以让客户感觉真诚第一、别老想着用那些反套路去逼客户要，得先想着先给，“给”客户提供方便。当你在收摊结束的时候还剩一块鸡排，怎么办？带回去还是明天继续卖？鸡排哥是随手就送路人了，而鸡排嫂大热天的还给顾客发矿泉水，她就是单纯怕顾客渴着了。

第二、真诚不要去分做什么有用，做什么没用，好多销售在客户要下单了，立马就又是端茶又是倒水的，各种献殷勤，客户稍微犹豫一下，立马脸色就不对了，说不定转头就把人家给删了。不能“看利益下菜碟”。看看“鸡排哥”的一些小细节。因为炸鸡排刚出锅烫，他就让顾客提前打开塑料袋，这样就能快点装进去，避免顾客装袋子用好久时间。对于学生，他就便宜1块钱，虽然优惠不多，但学生没什么钱，1块钱就能让学生们有那种“被重视”的感觉。

第三、真诚要落地，你跟客户聊天的时候，别光盯着产品说个没完，是不是人家上次闲聊说过“家里孩子刚上小学”呢，下次见面的时候问一句“孩子上学还适应不？”。客户要是纠结价格，你可以说：“您的钱也不是大风刮来的，我给您算笔账，这款产品能给您省多少时间呢，比多花那几十块钱值多了”。

现在好多人认为销售就得会玩套路、嘴要甜，可“鸡排哥”用他20多年的小摊儿证明商业里最能打动人的，从来不是花哨的包装，而是把客户当人。

客户的脑门上都有一个“要”字，但他们要的是不被坑、被重视、有温度。少点套路，多点人心，让客户感觉你真诚，其实不难的，难的是把“真诚”当成一种习惯，可不是演给客户看的，销售不是靠运气，而是靠设计。

唯有设计才是力量——李力刚经典语录

所以我给那学员建议是别再纠结自己够不够真诚，多了解客户需要啥、怕啥、盼啥，多做点实在事儿，给点小温度。你们就会发现，客户对你的信任呀，那可比任何套路来得都快。

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