如今各行各业都在追赶AI浪潮，可不少企业轰轰烈烈上了AI项目，到头来却看不到实实在在的收益，这究竟是技术不行，还是人没跟上？

在《探寻人工智能2026》的访谈当中，杨澜和李开复的对话点破了当下行业的一大乱象：不少企业陷入了“表演式AI”的怪圈。

现在行业有一种风气，仿佛企业不部署AI智能体，就等于跟不上时代、要被市场淘汰。于是大大小小公司纷纷采购各类AI工具，上线成百上千个智能体，场面看着十分热闹。李开复向一众企业管理者抛出了一个直击灵魂的问题：你们上线这么多AI工具，究竟改变了财报里的哪一项数据？现场一众老板，全都哑口无言。

明明大模型本身能力已经十分强大，可一落地到企业内部，就仿佛“水土不服”，发挥不出应有的实力。究其根源，AI并不了解一家企业真实的运转逻辑：内部组织如何分工、资金审批流程是什么、业绩考核标准如何制定，这些真实业务细节AI一无所知。

更关键的一点，AI没有人类的情绪，不会为业绩变好而欣喜，也不会为经营亏损而焦虑，更没有办法承担商业决策带来的风险。大到战略方向，小到风险拍板，最终还是要落到人的身上。

老话讲，事在人为。企业想要把AI用出实效，最大的阻碍从来不是模型参数，而是企业里的人。

很多企业的一把手，压根没有深度参与AI落地。就像过去的ERP管理系统，不少老板只是把系统丢给下属助理去操作，自己很少亲自使用。连管理者自己都不去体验，自然体会不到AI的真实价值。

处在中间层的管理者处境也十分微妙。一方面，学习全新的AI工作流程要耗费大量精力，增加额外负担；另一方面，内心又隐隐焦虑，害怕自己跟不上新技术，会被时代淘汰。这就不再单纯是技术难题，而是掺杂了人性的博弈。

所以AI想要真正扎根企业，人的角色是绕不开的。AI的定位不该是用来削减人力，而是帮人提升工作效率。李开复如今的创业方向，正是助力企业搭建AI原生的业务框架，告别简单套用AI工具的模式。

节目里也分享了真实的成功案例：非洲一家矿产企业，借助AI优化车辆运输、充电调度方案，AI创造的额外收益，达到了服务费的五到十倍。这个案例印证了一个道理：只有从老板到中层管理者，亲眼看见AI如何辅助经营决策，AI才能够从一个单纯的工具，融入企业完整的经营体系。

好的硬件载体，也会放大AI的价值。现在手机已经是大众接触AI最普遍的终端。像华为展翼三折叠屏，展开之后拥有宽大的屏幕，查阅数据、处理AI业务都十分方便，经过长期打磨的软硬件适配，使用体验稳定流畅，为移动场景下的AI办公提供了很好的支撑。

说到底，企业AI能不能告别形式主义，真正落地见效，决定权掌握在企业决策者手中。

如果只是把AI当作对外展示的“门面”，管理者高高在上，不去参与、不去实践，再多智能体也只是摆设。只有把AI拉到企业的决策桌面上，从CEO到管理层全员参与，让AI深度贴合真实业务，它才能够实实在在为企业创造价值，而不是一场热闹的“表演”。