三年前，我慎重地将60万元存入定期存款，存款期限为三年，利率为3.58%。今天，

三年前，我慎重地将60万元存入定期存款，存款期限为三年，利率为3.58%。今天，存款到期了，我准备再次将其存入银行。然而，当我来到柜台前，准备办理续存手续时，一件不可思议的事情发生了。我递出卡片，告诉工作人员我将取出利息，而将本金60万元继续存入。然而，出乎我意料的是，工作人员竟然将本金和利息一并取出。我怀疑他是否听错了，于是我重复了一遍，但他告诉我需要到下一个窗口重新办理，因为这个窗口不能同时处理两个业务。当时我感到困惑，无法理解银行的常规操作。无奈之下，我只得按照他的指示，来到下一个窗口，将60万元交给工作人员，并告诉他我将将其存入五年期。然而，这时工作人员却问我是从哪里取出这笔资金的。这让我更加困惑，取出的是刚刚从卡上取出的钱啊！我急忙询问柜台工作人员，他看着我，说没事没事！这种情况你们是否也遇到过？续存这样简单的事情竟然变得如此复杂。银行在处理续存业务时，应该更加简便、高效，让客户能够轻松完成操作。希望银行能够改进服务，提高客户满意度。