9月6日，据顶端新闻报道，广东东莞一男子带充电宝在高铁站安检口被拦，男子想将充电宝放在进站柜台并留电话遭拒，与车站工作人员发生分歧。男子站在桌上怒吼“你们难为人”，此事引发关注。 高铁站处理此类问题，一般都是有制度、没温度，有刚性、没弹性，哪怕再贵重的东西，不允许带，坚决不能带，让顾客自己处理。如果能够有一个可以让顾客储存物件的地方，哪怕收的保管费，待旅客回头时再来取，很多矛盾就能消除。遗憾的是，在铁路部门眼里，这是千万不能做的，也是不愿做的。 铁路服务，确实需要加大改进力度。否则，问题很多，矛盾也很多，会损害铁路部门形象的。
