“这就是格局”！河南新乡，男孩在超市不小心撞掉西瓜，妈妈再三要求主动赔偿，但超市的做法却出人意料！网友：怎么跟我们这边的超市不一样？ 原来，妈妈带着孩子去超市买吃的，而超市的货架上摆满了西瓜，孩子走路不注意，碰了一下西瓜，3个西瓜就滚落到地上，其中一个还碎成两半！ 工作人员看到后，就跑了过来。但她没有急着要孩子妈妈赔偿，而是先问孩子有没有事情？ 孩子的妈妈听到这句话就很舒服，再看到孩子自责的样子，妈妈觉得这是教育孩子的好机会，于是对工作人员说：“孩子不小心弄碎了西瓜，你看这些西瓜要多少钱，我赔给你！” 可没想到工作人员连忙摇手，她说：“不不不，是我们做得不够好，不应该把西瓜摆成这样！这是我们工作上的失误，孩子没事就好，不需要你们的赔偿！” 说完，工作人员就让清洁工赶紧打扫地面，免得其他顾客经过会滑倒！ 而工作人员的话，让孩子妈妈又意外又暖心，但她觉得西瓜确实是自己孩子不小心撞坏的，给超市造成了损失，就应该赔偿，于是她再三提出赔偿！ 但工作人员坚持不让孩子妈妈赔偿，还一直赔礼道歉！ 而这一幕被其他客人拍下发到了网上，他说：双方都通情达理有格局！这家超市叫胖东来！ 此事引发了热议，有网友说，有一次我超市买东西，不小心蹭掉了一瓶玻璃瓶的醋，售货员马上跑过来说醋要多少钱，一点都不顾玻璃碴把我腿划伤，太令人寒心了！ 也有网友说，我在胖东来买榴莲，员工“丧心病狂”，开一个员工嫌出肉少，叫我再换一个，再开再叫换，一直换到肉多为止，我都不好意思了…… 还有网友说，这个妈妈也很好！这就是家教的模样！而不是一点事情都推卸责任，说孩子小不懂事！ 一个非要赔，一个非不接受，俩好搁一好，才是真的好！ 而这就是格局，对超市来说，三个西瓜，留住了一个一辈子的顾客，我想超市是赚了！ 对孩子妈妈来说，这个机会教育孩子，让他知道做事情要注意，犯了错要勇于承担责任，这能让孩子记一辈子！ 而双方的格局，在孩子心里种下一颗善良的种子，孩子长大必将会这样对待他人！
喜欢篮球就欣赏
用马云等人的话说，胖东来是中国零售业的奇迹。
alian
因为西瓜现在便宜，随便赔的起。在自己能力范围内。一旦超出自己能力范围就要衡量自己的实力，是不敢随便开口说话的。不是格局，是能力问题
第101次流浪 回复 07-31 10:44
心里黑暗的人，看什么都是黑的[吃瓜]
凹凸曼 回复 07-31 10:31
榴莲现开，不满意直接换。
用户16xxx62
这就是胖东来开不出去的原因，开出去别的超市都要倒闭
love2006hjm 回复 07-31 14:46
开出去被别的市场抵制。供货商不给货。除非你同时开很多家，形成规模
用户17xxx96 回复 07-31 19:05
那是别的地方不让开，开了其他超市都得倒闭。许昌的骄傲！
用户77xxx98
赔偿谈不上，买走就行
古月 回复 07-31 10:21
不要意思，胖东来真的不卖给你这样的西瓜，买也是让你挑一个好的
飞雪飘零
没遇见过，但胖东来确实好[哭笑不得]当年胖东来在平原路的时候平原路除了周二不堵车，天天都堵（胖东来周二休息）
單行道 回复 07-31 12:00
把周边的一堆商场弄的都没人了
命中注定 回复 07-31 15:13
周二休息也是被同行逼的，现在行程企业文化了。
刘建国891879348
格局大，看问题要先从自己做起，为胖东来点赞👍
放逐者
上周不小心把超市一盒椰树牌椰汁掉地上了…摔破了个小口子流地上了。因为是我弄掉的，所以我拿起来去结账，超市收银员坚决不给我破损的…我坚持半天无果，人家不给我结账[捂脸哭]换了新的才给我结账，搞得我很不好意思
向南的窗
会不会是虚假宣传？我不信 来我们城市让我体验一下
仓鼠很乖 回复 07-31 20:45
其实很想体验，但胖东来一直未进行大规模扩张，只能看以后旅游的时候去当地感受一下[静静吃瓜]
消失的回忆 回复 仓鼠很乖 08-06 18:09
可以的
不负自己不负你
我记得有一次在超市把啥瓜碰掉地上摔碎了，人家也是报的损坏。
岁月如歌
一般的超市比碰瓷的都缺德，你碰坏啥就赔啥，一点余地没有
专怼无脑喷子 回复 07-31 14:04
遇到过，我媳妇带我儿子去我们这儿很有名的一家蛋糕店，小孩碰掉了一盒饼，店员过来很不高兴地说这个你要买走，我媳妇说可以，应该的。掉地上盒子也砸开了她们也不适合卖别人了，自己弄掉的自己买走没毛病。
颜色叠加今
我一猜就是胖东来
不写昵称
其实吧，是碰到老板恰好在，不然单单是员工在的话，没人敢不要赔。老板大方，懂得取舍，员工不行。
简单 回复 07-31 17:58
那是你不了解胖东来
春阳 回复 07-31 18:23
是一般员工无权处理吧
爱是银缘
是不是新乡的胖东来？
清风 回复 07-31 08:39
必须滴
懒得想名字
胖东来吧，这服务一看就知道[哭笑不得]
A黑And白-
这西瓜堆放的太高太多，有引发西瓜流的风险！
大碗宽面
胖东来吗？
MADAO
这个商超炒的太过了，我去过新乡的，很一般，并没有觉得有什么不同
游客 回复 07-31 12:30
细节决定成败啊！正常情况下肯定没特别的！就像正常走路一样！都没意外情况不就都是路过吗！一旦有人摔倒了那个去扶起人来的人不就显现出来了吗？所以社会本来就是正常的！有事情的时候才是显格局的时候！
命中注定 回复 07-31 15:15
没遇到事的时候就是一普通商超，遇到问题处理态度会让顾客很舒服。服务也没早些年好了，不过依然是商超界服务的天花板。
青苹果
胖东来
恶咕哩
相信这不是广告，毕竟广告只能看一次，而真实却会让这家店永久开下去！
坐在山顶看热闹
胖东来把头顶三尺有神灵这句话实践到了极致！
憩息的绵羊
看了半天，胖东来，这不是挺正常的吗？人人都想拥有
撧鈊♂變壞
其他超市都会让你买走的
晨雨日月
没错，留住了一个一辈孑的顾客。这才是大格局。
我呸 我呸 我呸呸呸
本来就该赔，不赔才是无赖。
叮叮咚咚
大家都退一步海阔天空，最怕的是做错事还无理取闹
有缘人
我估计就是胖东来，没有想到就是胖东来
烟斗秋虫
又培养了一个铁杆顾客！
游客 回复 07-31 12:31
不是一个！而是听者多半可以去了！
一蓑烟雨任平生
古语云，人以群分，物以类聚。[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
枫声
强烈要求胖东来全国开店，否则我会一直严正抗议和严重不满。
消失的回忆
看了开头，我就知道结尾是胖东来，
咖啡不加糖
员工 “丧心病狂”导致超市倒闭的直接原因[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
用户10xxx37 回复 07-31 09:53
人家的企业文化就是这样
notcoolme
胖东来
阿门
看到第一句话就知道是胖东来了。
萍水相逢
为这样正能量的管理模式点赞
云淡风轻
广西梧州人民欢迎胖子来！
呆地（世説新語）
文明范例
用户10xxx18
反正火车站附近小超市要注意，可能你没碰到东西就自动掉下来，不赔不给走。
用户14xxx33
胖东来[点赞][点赞][点赞]
天堂
胖东来吧？
西郭老生
有机会去胖东来看看！
用户10xxx51
这种老板必须发财[点赞][点赞][点赞]
水绿天蓝
要是划破别人宾利画风可能就变了
刀马风流
有些超市的摆放确实很容易碰倒，孩子小时候有次去超市，好多红酒单独拿出来在超市本来走路的空地上摆的满满当当，四周一点拦的都没有，孩子走过手一摆碰掉一瓶，就赔钱了事，那时候也没想那么多
歌者小陆
哟下次去胖东来把他的西瓜故意碰倒几个，既然不让赔，那我到时候把碎瓜打包带走
路易斯辉哥
胖东来，国内零售超市天花板！
清涟
胖东来，许昌的骄傲
初心
这才是服务行业该有的样子，特别是银行要向人家多学学争取能走出国门赚世界人的钱，而不是窝里横……
西九龙重案组之虎
天天找这些新闻吹胖东来，为啥那么多年了没在其他省开分店呢？
用户14xxx55 回复 07-31 15:41
我去过两次，服务什么都还可以，售后也好，被同行排挤，开不出去的
西九龙重案组之虎 回复 07-31 15:37
开不起走呗[笑着哭]，
用户49xxx38
一看就是超市被整怕了。
游客 回复 07-31 12:33
心理阴暗的人什么事也是从阴暗面着想？
顺风顺水顺财神
砸伤小孩医药费够商场赔惨，自己摆放不当还是息事宁人，包上保鲜膜照卖。商场可懂法律了，老百姓可怕了关键是法盲
用户10xxx71
这个超市待顾客友善，想不赚钱都难。
秦人
我在超市买灯泡，不小心掉地上打碎了，我赶紧把地面碎玻璃渣打扫干净，装进原包装盒里去买单，工作人员说又不是我故意打碎的，算超市正常损耗，不用赔
人业信VS立兴
房东来我听说过，胖东来的确没听说过，我们这也没有。
马龙
为中国🇨🇳本真本质的社会现象[点赞]，真好！
执手相牵
也来东莞开，不论在东莞哪个位置，我也过去
消失的回忆 回复 07-31 15:47
想多了，只有自己去河南体验，我去过了两次，服务态度非常棒，
洗面奶喜欢洁面乳
看到胖东来，我明白了！
文欣
和谐相处融洽
林宇
既然商免赔了，就让小孩去把地板擦干净了，教育小孩从小就要有担当！
无心
看西瓜堆摆的就不安全，如果是砸着了，你看怎么赔…
單曲循环
这家店没听说过，但是能把服务做到这个份上，生意肯定超级好，为店家点赞。[点赞][点赞][点赞]
消失的回忆 回复 07-31 15:42
只有河南有胖东来，开店开不到外地来。容易被排挤，有胖东来的地方别的超市都得倒闭[赞][赞]
不负自己不负你
我记得有一次在超市把啥瓜碰掉地上摔碎了，人家也是报的损坏。
用户17xxx05
关心孩子没问题，家长照价赔偿也没有问题
燕南飞
这种情况超市一般都不要你赔
壁立千仭(孙晓波）
胖东来确实如此，一次我就在现场，一个孩子碰倒了一排玻璃杯，他妈妈也是要提出赔偿，可是服务人员却一直道歉，还问伤人了没有，还让人赶紧离开现场，怕打扫的时候玻璃碴伤人。这就是服务。
用户47xxx07
去年我带女儿去我家附近的超市准备买个西瓜！女儿自己挑了一个小的！装袋子的时候滑到地上摔烂了！服务员过来我说让称一下该多少赔多少！超市老板过来说不用称了按最大的瓜的价格算赔了！后来我再也没去那个超市买东西了……
羁绊·心
胖东来决定新乡开超市。准备开业的丹尼斯不敢开业。
担当
胖东来是骨子里的优秀，经住了时间的洗礼！倡导了社会的善良、包容和关爱！是当今社会的稀缺资源！
吸烟？借个火！！！
“与众不同”胖东来
不忘初心
昨天我妈买的西瓜五毛钱一斤，胖东来不知道什么价位，抽空去看看！
用户15xxx90
有人说胖东来走不出河南，甚至郑州都进不去。我想原因有二：一是于东来的性格，他不执着于扩张，二是中国是人情社会，并不是你的东西好就能卖的好，在强大的关系网面前，你根本就挤不进去。
沉没的南极
这才是服务，出现纠纷先把客户那边解决完了，然后再来处理自己这边的！
季风
人就是这样，你敬我一尺，我敬你一丈，两好合一好。
随缘如风
后来发现是拍的广告
momo
他的理念早百年就是重八了[得瑟]
临青山湖
你打碎一瓶毛抬试试
消失的回忆 回复 07-31 15:45
胖东来开榴莲，对果肉不满意免费换一个给你开。开到你满意为止，别说台子了
用户61xxx74
只有胖东来
越宅越胖plus
胖东来什么时候做全国连锁？？
未来
最烦小孩子在公共场合乱跑 乱撞了
用户18xxx29
点赞
远方
这广告做的有创意
用户14xxx55 回复 07-31 15:44
胖东来可不是广告哦，有条件你可以亲自去体验一下，开榴莲肉少的，免费给你换一个给你开。开到你满意为止[静静吃瓜][静静吃瓜]
阳光
这样子确实容易掉
CRH
去过一次胖东来，逛累了，在墙边蹲着，旁边的服务员立马把自己的凳子递了过来[点赞][点赞][点赞]
浪里个浪
赶快来郑州啊！！！
蓬蒿人
胖东来，全年带薪休假一百多天，试问全球哪个零售商超给员工的福利这么好？
杨啸
理解是互相的 俗话说得好 伸手不打笑脸人 遇事先冷静 既然已经事情已经发生就不要只想着如何去追责 而是如何去解决
伦敦上空的鹰
赞一个，我们这边的长申也是这样，那次我带孩子去超市，孩子把一瓶啤酒碰掉了，工作人员过来看看孩子有事儿没有，有没有被玻璃瓶伤着，孩子没有大碍，我主动要求赔偿，工作人员说这是他们的失误，排放的时候没有考虑到小朋友，不让赔偿！以后基本上都在这家店买东西！
心浪
所以说胖东来走不出河南是有原因的[赞]
猫眼
新乡胖东来超市，马上火起来！这样的商家不火起来，天理难容！
偷闲看书
员工敢这样处理的也只有胖东来了。
脉动
胖东来的服务没有任何商超能比得了。沃尔玛，丹尼斯，家乐福，华联，全被干趴下了，因为新乡本地人只去胖东来。现在就剩一个解放路的大商新玛特和新二街永辉，因为距离胖东来比较远。[笑着哭]
辉哥 回复 07-31 14:16
许昌的新玛特已经被胖东来干的关门了
猪队友
这样真的好吗？
用户10xxx37 回复 07-31 09:53
先看顾客有没有受伤，再去处理东西难道不对吗？
时空管理局
一个要赔，一个不要，这是严重对立的矛盾😁
大兵
小爱 大格局 中国🇨🇳礼仪之邦
未命名
新乡的胖东来吧
春阳
我们这里的超市怎么不象胖东来那样呢
用户14xxx70
商家有良心
用户12xxx28
小城巷陌
在市场我就怕我闺女尝别人的东西，尝了我就不好意思不买一点
用户10xxx04
那问题来了，胖东来什么时候在武汉开店呢
人生若只如初见
这家超市不火天理难容。不信你看胖东来