"萧条不是倒霉，是老天爷给你练内功的机会！" ——稻盛和夫

一、莫光卖老产品，要想新花样！

•萧条期特点：钱难挣、东西卖不动、顾客审美疲劳了

•啷个办？

▶ 要搞就搞"新鲜货"，瞄准新需求（比如物业不光管打扫，还可以搞社区团购、老人陪护）

▶"老套路赚不到新钱钱，要像火锅店推新菜一样想新服务！"

二、抠门也要抠出水平！

•价格战真相：说白了就是比哪个更能省！

▶ 省钱要"抠到骨髓里"（就像重庆人拧干毛巾最后一滴水）

▶ 省出来的钱，拿来给客户搞福利（比如拿去修电梯、搞绿化）

▶"省出来的都是利润，该省省该花花！"

三、人多莫闲起，搞点新事情！

人多了咋整？

▶ 核心岗位忙不过来就加任务

▶ 多出来的人，去搞环境美化、员工活动（比如物业组织业主坝坝茶、团建）

▶"员工开心了，服务才巴适！"

四、全员都要当"销售"！

核心思想：每个岗位都要晓得"客户为啥子要给钱"

物业痛点：

▶ 服务好但业主觉得"不值这个价"（因为没讲清楚价值）

▶破局：让每个员工都晓得咋个给客户"算账"（比如保安可以说："我帮你守门，你家娃儿安全，这钱值！"）

▶"服务不是做慈善，要让别个看到好处！"

五、关系搞巴适，抗风险！

萧条期最值钱的东西：信任！

啷个搞？

▶ 对内：莫随便裁员，跟员工一条心

▶ 对外：跟客户、供应商处好关系（比如物业费收不起，先沟通莫直接告）

▶"关系好了，困难一起扛！"

（行业特别版——物业企业必看）

✅收费难？→ 把服务变成"看得见的价值"（比如修好路灯=安全=该交钱）

✅业主不满意？→ 先搞好内部服务，员工开心了业主才满意

✅恶性循环？→ 收费率↑→服务更好→收费率再↑

"萧条期不是终点，是弯道超车的机会！搞经营就像爬坡上坎，慢点稳当点，最后反而跑得赢！" ——重庆崽儿版稻盛和夫