阿里巴巴发布2023助残行动报告：用3年帮助1万名残障人士创就业

近日，阿里巴巴携手阿里巴巴公益基金会共同发布了年度助残行动报告《阿里巴巴的助残心愿和行动2023》。

地球上每7个人中就有1人需要在无障碍领域得到帮助，这是一个全球性的挑战。为了让“美好生活，一个都不能少”的美好愿望变为现实，阿里巴巴积极发挥数字科技、平台生态和公益文化的力量，通过一系列创新性项目，助力残障人士共建美好生活。

在平台生态方面，阿里巴巴公益基金会联动淘宝商家运营团队，在“万人残疾人商家创就业助力计划”中，通过电商培训等方式，成功助力了3200位残疾人商家，该计划将在3年内助力1万名残疾人商家。阿里巴巴还通过公益宝贝募款1800余万支持了25个助残项目，通过人人3小时活动，带动27万人次网友一起参与助残，扩大社会对于对残障人士的关注和支持。

在数字科技方面，阿里巴巴通过云客服、外卖骑手、电商等方式，为残障人士提供了新的工作岗位。目前云客服项目已经连续9年招募居家客服，有3304名残障人士通过该项目获得了工作，饿了么为听障骑手上线无障碍沟通系统，有超过3000位听障骑手通过平台获得了稳定的收入。此外再过去一年中，阿里巴巴旗下15款APP全面升级无障碍功能，有8款APP获得了无障碍国家一级标准认证，为视障人群提供了更好的使用体验，高德更是推出了“轮椅导航”模式，如今已覆盖全国30城，为残障等人群提供了超2400万次无障碍路线规划。数字科技的发展，为残障人士创造了更多平等的就业机会和便利的生活服务。

在公益文化方面，阿里巴巴员工自发组织了10个助残公益幸福团，通过助盲晨跑、助盲马拉松等各种志愿服务活动，为残疾人提供关爱和支持。过去一年中，助盲晨跑、助盲马拉松等活动已经开展了60余场，有近300位志愿者参与其中。

阿里巴巴在助残事业上的持续投入和取得的成果，也得到了全国人大常委会委员、中国助残志愿者协会会长吕世明的认可，其对阿里巴巴的助残行动报告给予了高度评价：“阿里助残志愿者以自己的知识、技能、智慧，不断拓展志愿服务领域，不断开发助残志愿服务内容，热忱投入‘美好生活——一个都不能少’的助残志愿服务实践。”