网传高铁取消了靠窗选座？12306最新回应来了。

有网友成，原本代表着窗外风景的“窗”字，在12306新版选座界面上变成了一道竖线，被眼尖的网友戏称为“两堵墙”，这一微小改动迅速冲上了微博热搜第一。

“说好的靠窗呢？”不久前，一位网友提前购买广州南至茂名的高铁票，票面标注“靠窗”的3车厢1A号座位，上车后却发现是“面壁座”，因观景体验不佳，不得不中途站立乘车。

11月初这起事件引发的余波未平，12月2日，又有网友发现12306购票选座界面上A、F座两侧的“窗”字没了，取而代之的是“两堵墙”。

对此，12306客服明确表示，这不是墙，而是对选座界面进行的优化调整。

此次界面调整的直接原因是此前发生的“面壁座”争议。11月初，一位网友购买高铁票时遭遇尴尬——票面标注“靠窗”，上车后却发现面前是墙壁。

这一遭遇在社交媒体上引发广泛共鸣。许多乘客反映，自己也曾遇到过类似情况，特别是车厢第一排和最后一排的A、F座位，出现“面壁”的概率较高。

根据12306客服的最新解释，界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。A、F座依然是靠窗侧的座位，只是不一定正对窗，可能在窗户前或窗户后。

针对网友的疑虑，12306在12月2日作出了正式回应。客服人员强调，A、F座两侧并不是“墙”，而是将“窗”字改为一道竖线。

界面调整引发网友热烈讨论。有网友调侃道：“从‘靠窗’到‘两堵墙’，这优化方向真是意想不到。”也有网友表示理解：“至少现在更诚实了，总比满怀期待上车后失望好。”

“如果时间紧买到无座票我认了，但标注‘靠窗’却没有窗，感觉被误导了。”此前遭遇“面壁座”的网友建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。

有趣的是，也有网友指出，若车程较短，此类靠墙座位反而便于休息，但目前购票系统无法主动选到此类席位。

12306的这次界面调整，是其持续功能升级的一部分。实际上，12306平台近期推出了系列功能升级，涉及购票、改签、信息服务等多个环节。

选座功能也一直在迭代中。10月27日有报道称，优化后的12306核对信息对话框会出现“选座喽！”的黄色提示，旅客可选择“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗。

不过，这一选座功能目前仅在海南环岛高铁试行，其他地区暂时还不支持。

除了界面调整，近期还有多项服务升级。最受关注的当数候补购票截止时间从原来的开车前6小时延长至开车前2小时。

智能同车换座功能也已上线。当购买全程票无座时，系统会自动检索同车次分段余票，智能组合行程。