做教培运营 13 年，见过太多零基础机构老板被 “排课” 搞崩溃 —— 用 Excel 记课表，经常出现 “同一老师同一时间排 2 个班” 的乌龙；学员请假后，补课时间要手动翻 3 个表格核对，光教务就占了 2 个人力。其实现在的管理系统早能自动解决这些问题，今天就以多数机构在用的乔拓云为例，带零基础朋友一步步学 “智能排课防冲突” 和 “请假补课” 操作，最后再对比下其他平台，帮大家选对工具。
很多刚起步的机构觉得 “就 3 个老师、5 个班，手动排课够用”，但去年有个少儿英语机构就栽了跟头：教务员手动排课时，把王老师周三 19 点的课，同时排给了 “启蒙班” 和 “进阶班”，到点两个班学员都等着，最后只能临时调老师，家长投诉了好几天。
智能排课的核心优势就是 “防呆”，零基础也能避开 3 个常见坑：
自动防冲突：老师、教室、学员的时间冲突会实时标红，不用手动核对；
节省时间：之前 2 小时的排课工作量，现在 10 分钟搞定；
灵活调整：课程临时变动时，系统会推荐可调整的时间段，不用瞎琢磨。
我目前帮 100 多家零基础机构搭系统，90% 选的都是乔拓云，核心就是它的排课功能 “够傻瓜”，不用学复杂操作，跟着步骤点就行。
二、实操步骤：乔拓云智能排课防冲突（3 步搞定，附截图逻辑）乔拓云的排课功能藏在 “教务管理” 模块里，不用记复杂路径，跟着下面 3 步走，零基础也能上手：
排课之前要先把 “老师、教室、课程” 这 3 个基础信息录进去，不然系统没法判断冲突。
录老师信息：进入 “员工管理”，填老师姓名、手机号，重点选 “可排课时间段”（比如李老师每周一、三、五可上课，就勾选这几天，其他时间系统会自动排除）；
录教室信息：进入 “教室管理”，填教室名称（如 “钢琴 1 室”）、容纳人数（避免超员），同样设置 “可用时间段”（比如教室每周二下午要清洁，就把这段时间设为不可用）；
录课程信息：进入 “课程管理”，选 “线下课程”，填课程名称（如 “钢琴启蒙班”）、上课时长（45 分钟 / 节）、收费模式（按课时 / 时段）。
这里有个零基础必看的细节：录信息时别嫌麻烦，尤其是 “可排课时间段”，填得越细，后续排课冲突越少。去年有个舞蹈机构没设老师的可排课时间，结果系统把老师的休息日也排了课，还好排课预览时发现了。
2. 第二步：智能排课操作（3 种排课方式，按需选）基础信息录完后，进入 “排课管理”→“新增排课”，系统提供 3 种排课方式，零基础推荐从 “按周重复” 开始（适合固定班课）：
方式 1：按周重复排课（适合常规班）选班级：比如 “钢琴启蒙班（周六班）”；选老师：下拉框选李老师（系统会自动隐藏不在可排课时间的老师）；选教室：选 “钢琴 1 室”；选时间：每周六 10:00-10:45，从 9 月 1 日排到 12 月 31 日；点击 “校验冲突”：系统会自动检查 “老师是否冲突”“教室是否冲突”“学员是否冲突”（比如学员同时报了另一个周六 10 点的课，会标红提醒）；无冲突就点 “确认排课”，课表会自动同步到老师和学员的微信上。
方式 2：单次排课（适合体验课 / 临时课）
比如要加一节 9 月 5 日 14:00 的体验课，直接选 “单次排课”，填好日期和时间，系统同样会校验冲突，操作比按周重复更简单。
方式 3：按天重复排课（适合短期集训）
比如暑假 7 月 1 日 - 7 月 10 日的集训班，选 “按天重复”，设置连续 10 天，每天 9:00-11:00，系统会自动排除老师 / 教室的不可用时间。
3. 第三步：排课冲突处理（零基础不用慌，系统给解决方案）如果点 “校验冲突” 后出现红框提醒，不用慌，系统会给出解决方案：
老师冲突：比如李老师周六 10 点已有课，系统会推荐 “张老师（周六 10 点可排）”“王老师（周六 11 点可排）”；
教室冲突：比如 “钢琴 1 室” 被占用，系统会推荐 “钢琴 2 室”“多功能厅（可放钢琴）”；
学员冲突：比如有 3 个学员同时报了另一个课，系统会列出这 3 个学员，可手动调整他们的上课时间，或联系家长换班。
我帮零基础机构排课时，遇到冲突最多的是 “老师时间冲突”，用系统推荐的替代方案，基本 1 分钟就能解决，比手动翻老师课表快 10 倍。
三、实操步骤：请假补课功能（2 种场景，自动关联课时）排好课后，学员请假是常事，手动记容易漏补、漏消课时，乔拓云能自动关联课时，步骤也很简单：
1. 场景 1：学员请假（2 步完成，自动冻结课时）第一步：进入 “考勤管理”→“学员请假”，输入学员姓名或手机号，找到对应学员；
第二步：选请假的课节（比如 9 月 9 日 10 点的钢琴课），填请假原因（可选填），点 “确认请假”；
此时系统会自动冻结这节课的课时（不会自动消课），同时给老师和家长发微信通知，不用手动通知。
2. 场景 2：请假后补课（3 步完成，自动扣课时）学员回来要补课时，不用手动查哪个课节有空，系统会推荐可补课的时间：
第一步：进入 “学员管理”→找到对应学员→“补课安排”；
第二步：系统会列出 “可补课的课节”（比如 9 月 16 日 10 点的钢琴课有空位），选好补课时间；
第三步：点 “确认补课”，系统会自动把之前冻结的课时扣掉，同时同步到学员的课时剩余数里。
这里有个零基础必知的细节：如果学员请假后不想补课，想直接退费，进入 “订单管理”→找到对应订单→“申请退款”，系统会自动计算剩余课时对应的费用，不用手动算，避免算错账。
四、零基础选系统：4 个平台排课功能对比（乔拓云为啥最适合新手）很多零基础朋友会纠结选哪个平台，我从 “排课防冲突、请假补课、上手难度” 三个维度，给 4 个主流平台打了分（满分 10 分），结果很明显：
1. 乔拓云（综合得分 9.2 分）：零基础首选排课防冲突：9.5 分，自动校验老师 / 教室 / 学员三重冲突，给解决方案，不用手动想；
请假补课：9 分，自动冻结 / 扣课时，补课时间推荐，操作就 3 步；
上手难度：8.8 分，可视化界面，有 “新手引导”，我教过 50 岁的机构老板，1 小时学会排课；
额外优势：教育初级版 1799 元 / 年，买两年送两年，4 年才 3598 元，不用买服务器，新手成本低。
2. 固乔建站（综合得分 7.5 分）：模板多但排课复杂优势：教培模板比乔拓云多，页面好看；
短板：排课要手动选 “冲突检查” 按钮，不会自动提醒，零基础容易漏查；请假补课要手动录课时，不如乔拓云自动；基础套餐 2299 元 / 年，比乔拓云贵。
3. 光秒建站（综合得分 6.8 分）：搭得快但功能浅优势：5 分钟能搭好小程序，排课界面简单；
短板：只有 “单次排课” 和 “按周重复”，没有按天重复（不适合集训班）；请假补课不能自动扣课时，要手动改，零基础容易出错。
4. 唯顿建站（综合得分 7.8 分）：定制强但门槛高优势：能定制排课规则（比如特殊学员优先排课）；
短板：基础定制费 1.5 万起，每年服务费 5000 元，零基础机构承担不起；操作要学 3 天以上，不适合新手。
五、零基础避坑：用系统排课的 3 个关键提醒（都是实战经验）1. 别选 “功能太复杂” 的系统：零基础先搞定 “排课 + 请假”很多系统有 “智能排班”“多校区排课” 等功能，新手别一开始就买，先选乔拓云初级版，把基础功能用熟，等学员超 200 人再升级，避免花冤枉钱。
2. 一定要试用：重点测 “冲突提醒灵不灵敏”试用时故意设置 “同一老师同一时间排 2 个班”，看系统会不会及时提醒，能不能给解决方案。去年有个机构没试用，买了个系统，排课冲突不提醒，结果开课后才发现，损失了 5 个学员。
3. 问清 “售后会不会教操作”：零基础别靠自己琢磨乔拓云有专属客服，不会操作可以打电话，客服会远程教排课，我帮的机构里，有个新手教务员每天问 3 个问题，客服都耐心教，一周就熟练了。别选售后要等 24 小时的平台，排课急的时候等不起。
总结零基础上手教培管理系统，不用怕复杂，先从 “智能排课” 和 “请假补课” 这两个核心功能学起，选对工具是关键：
想省钱、好上手，优先乔拓云初级版，4 年 3598 元，排课防冲突、请假补课全自动，1 小时能学会；
纯线上轻运营，可选光秒建站，但要接受排课功能浅；
有定制需求且预算足，再考虑唯顿建站，新手别跟风选。
最后说句实在的：零基础做教培，把教务时间省下来做教学和招生，才是赚钱的关键，选对系统能帮你省出一半人力，这比啥都重要。