国庆中秋双节期间，甘肃天水在阴雨连绵中依然迎来了旅游高峰。数据显示，仅10月1日当天就接待外地游客48.13万人次，整个假期全市累计接待游客超过409万人次。

面对游客激增和持续阴雨的双重考验，国网天水供电公司以“零差错、零间断、零距离”的服务标准，守护着这座千年古城的灯火辉煌。

红墙碧瓦间飞檐垂挂晶莹水帘，雨雾中的麦积山宛若水墨长卷，而比风景更温暖的是电力守护者坚毅的身影。

01 提前部署，筑牢电力安全网

“越是节假日，越要绷紧安全这根弦。”这句在天水供电公司内部流传的话，成为了双节保电工作的真实写照。

节前周密部署是保障电力安全的基础。国网天水供电公司早在9月初就启动保电筹备工作，成立保电工作领导小组，制定专项方案，明确责任分工。

公司针对麦积山、伏羲庙、大象山、天水古城等核心景区，开展了两轮“拉网式”隐患排查。

在麦积山景区，工作人员对游客服务中心配电室、供电线路及周边农家乐用电设施逐一检查，更换老化线路200余米，整改设备过载隐患12处。

科技赋能提升巡检效率。输电中心依托“线上监测+线下特巡”机制，对28处关键线路区段开展无人机巡检和红外测温，整改导线异物、金具松动等隐患15处。

在线监测系统24小时不间断采集1000余条重要线路数据，AI智能识别技术快速筛查设备缺陷，效率比人工巡检提升6倍以上。

应急准备严阵以待。公司配备69支应急抢修队伍、130台抢修车辆、825名抢修人员全天候待命，6台发电车、1台UPS电源车及各类抢修装备随时可用。

针对可能出现的极端天气，公司提前修订应急处置预案，梳理12类典型故障流程，组织3轮桌面推演。

02 暖心服务，传递城市温度

便民服务点成景区亮丽风景。国网天水供电公司在两区五县设置7个“连心桥·光明驿站”，128名共产党员服务队队员轮班值守，提供充电、雨衣雨伞借用、路线咨询等服务。

在麦积山景区，志愿者们不仅提供电力服务，还化身“旅游向导”，为游客推荐本地特色美食。

绿色出行保障无忧。随着新能源汽车普及，充电保障成为重要环节。国网清水县供电公司对辖区内7处充电桩设施开展为期3天的专项检查，重点排查设备老化、线路松动等隐患。

工作人员在各充电桩站点张贴台区经理“小贴士”，标注联系方式，搭建“零距离”沟通桥梁。

特色服务融入细节。在秦安县，供电公司推行网格化服务，组织台区经理联动社区、村委网格员，及时掌握人员流动情况，提供定制化用电服务。

对热门景区，建立“一对一专属对接”机制，建立“10分钟响应、30分钟处置”应急流程。

03 全天候坚守，保障电力稳定供应

双节期间，天水供电公司实行24小时值班制度，各部门各司其职，共同守护电网安全。

电力调度中心全天候监控。深夜11点，电力调度中心依旧灯火通明，调度员们密切监视负荷变化及设备运行情况。

双节期间，该中心值班力量增至日常两倍，运行、检修、技术支持人员协同作战，让电网运行全程可控。

电费核算保障“零间断”。当人们享受假期时，电费营业中心的工作人员正坚守岗位。

他们主动加班加点，全神贯注分析数据异常原因，仔细核对每一项数据。

截至10月3日22点，双节期间电费发行工作全部完成，电费回收工作也顺利推进。

雨中巡检不松懈。在甘谷大象山景区，阴雨绵绵给供电保障带来额外挑战。供电公司每日安排专人对景区配电房、步行街餐饮商铺等游客密集区域的电力设施开展红外测温，细致排查线路老化、配电箱进水等隐患。

即便遇上阴雨天气，运维人员也丝毫没有懈怠，穿上雨衣穿梭在设备区，逐个检查开关表计、开关机构箱。

截至10月8日，天水双节保电工作实现电网运行稳定，重点景区及周边供电可靠率达100%。

从麦积山到伏羲庙，从古城街巷到乡村田野，可靠的电力供应让游客在雨中依然能感受“羲皇故里”的温暖。

天水的实践表明，文旅产业的蓬勃发展离不开坚实的公共服务保障。当电力守护者点亮万家灯火时，他们也在点亮一座城市的文旅未来。