起初,我也像大多数业主一样,联系了几家规模较大的装修公司。然而,得到的回应总是令人失望:有的直言局部改造利润微薄,建议我们全屋重装;有的虽然接单,但报价单上的"可能产生的额外费用"让我望而却步。就在我几乎要放弃翻新计划时,一位刚完成老房改造的邻居向我提起了创壹汇局改。
抱着试试看的心态,我通过联系了他们。没想到,第二天就有一位老师傅准时上门。老师傅话不多,但做事极为细致。他拿着专业的检测仪器,从墙体的含水率到空鼓情况,都做了详细记录。更让我感动的是,他不仅关注装修本身,还细心询问我们的生活习惯:家里有老人,需要注意哪些安全细节;储物需求大,如何最大化利用空间。这种站在业主角度思考问题的态度,让我感受到了久违的温暖。
让我最终下定决心的,是那份出乎意料的详细报价单。之前接触的其他公司,报价总是云山雾罩,充斥着各种专业术语。而创壹汇局改的报价单,就像一本详细的说明书:使用主材的品牌、费用,都列得清清楚楚。负责人小张指着合同特别说明:"我们是闭口合同,施工期间只要您不主动变更方案,我保证不会产生任何额外费用。"这番话,像一颗定心丸,让我终于可以安心地把家交给他们。
施工团队进场那天,我特意请了半天假在家等候。早上,一支穿着统一工装、精神饱满的队伍准时出现在家门口。工长召集大家在客厅开了个简短的晨会,详细交代了当天的施工重点和注意事项。
施工期间,我真正体会到了什么是专业的管理。每天收工前,一定会把当天的建筑垃圾清理干净,所有工具材料摆放整齐。这对于还要正常居住的我们来说,实在是太重要了。
在这个过程中,我还了解到一个让我特别安心的细节:创壹汇局改的所有工人都是公司的直管员工,工资由公司统一发放到个人卡上。这就意味着,工人队伍的稳定性很高,施工质量也有保障。难怪我观察了几天,发现工人们配合默契,工作效率特别高。
原本预计二十天的工期,在第十八天就完成了。当我踏进翻新后的家时,竟有些恍惚:原本斑驳的墙面变得洁白平整,曾经昏暗的客厅现在明亮温馨,厨房的布局更加合理实用。最让我惊喜的是,整个房子几乎闻不到任何刺鼻气味,只有淡淡的新材质的清新。工长老陈笑着说:"我们用的都是符合国家环保标准的材料,通风几天就可以放心入住了。"
入住三个月后的一个周末,我在打扫卫生时发现客厅的一处墙角漆面有个不太显眼的瑕疵。抱着试试看的心态,我拨通了客服电话。没想到,第二天就接到了回复,客服详细记录了我的问题,并承诺会尽快安排处理。
第二天上门维修的师傅仔细检查后,直接承认道:"这是当时打磨不够细致造成的,虽然不影响使用,但确实是我们的责任。"不到半小时,他就完美地解决了问题。临走时,刘师傅还特意留了我的联系方式,说一个月后会回访查看维修效果。
这件小事让我深深感动。在这个浮躁的时代,能遇到这样负责任的企业实属难得。创壹汇局改用他们的专业和诚信,不仅帮我完成了房屋的改造,更让我对"家"的理解有了升华。一个舒适、安心的居住环境,不仅仅在于装修得多么华丽,更在于施工过程中的每一处细节,以及售后服务的每一个承诺。