很多管理者都企图通过采用冲突来控制其他人。例如， 用纪律来威胁阻止某些不必要的行为就是企图把冲突引向他人（B的）知觉世界。本来（B）只有一个需要，即得到他想得到 的东西，而现在他有第二个而且是与之冲突的需求，即设法避免他在为得到他所希望的东西时可能受到的惩罚。

通过冲突所进行的这种控制很难归为好还是坏。在大多数情况下，这样的手段不会引起危险的冲突，因为这类冲突不会形成内疚感或对人的自尊感产生威胁的情况。对人的个性来说这主要是一种外部的冲突。但是，对那些把规章制度看作是对自已基本自主性的挑战的人来说，这种反应可能是强烈的.

在工业界有很多地方，人们可以发现存在着严重的、长期的情绪冲突。许多这类冲突的焦点都集中在；一方面希望有基本的独立和自主，另一方面希望.有所依靠和支持。工业组织的整个模式是鼓励这种冲突的发生，因为他们明确规定 下级必须依从他们的上级，因此在某种程度上下级必然有一 种矛盾心理，即一方面受到限制而感到不自在，另一方面又因受到保护而感到高兴。