事件回放：重庆燃气乱收费事件起因为有群众在社交平台上反映，自家燃气费突然暴增，出现翻倍的情况，且大量重庆居民表示，从更换了燃气表之后就出现了费用暴涨的情况。逐渐才从一个偶发性事件变为一个共性事件，在社会上引发剧烈的反响以后，面对民众的不满和质疑，重庆政府迅速成立了联合调查组，直奔问题核心。在调查组的督促下，燃气公司查出了真正的原因，并表示愿意把多缴纳的费用返还给用户。但用户并不买账，因为他们一直以来都没有拿出正确的解决方案，一开始还说一切正常，员工还说是换了新表转的快准确一些，这完全就是不负责任的说辞。

19日晚间举行的重庆燃气调查情况新闻发布会上，经过重庆市联合调查组（简称“调查组”）调查，确认重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题。

调查组查明了涉事燃气企业存在的六大问题，包括错抄和违规估抄，燃气计费周期混乱，价格政策执行不到位，换表工作组织无序，工作力量严重不足、部分燃气公司对抄表员管理不到位，部分燃气企业内部监督管理不到位等问题。不过，会议表示，从目前调查核实情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。

重庆市政府副秘书长全伟在会上通报，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业全额退款。调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。

对于会发生这些引起民众强烈不满关乎民生切身利益的问题，重庆的人大代表是没有足够监督到位的，致使我们党跟政府造成了不好的声望损失，发生了重大民意事件之后再去盲羊补牢虽然是不晚，但怎么避免类似事件的发生，就需要我们对在燃气总管上加上政府跟民意代表监督到位的计量总表，采购燃气数量以及对于所收分表总数的核对起监督作用。还要避免有些懒抄表桃代李僵的录入数据以填补一些未能入户抄表等怠工带来一些乱入账的行为引发小面积民生民意事件，就要建立人大代表与基层百姓的意见沟通渠道，充分听取民意民生民声‘上达天听’及时矫正一些公共垄断企业的不良行为，真正做到从群众中来到群众中去。