第一，根据客户的需求和理解进行说明，而非是你的产品和服务。
我们在销售产品或服务的时候，其实不能只说产品与服务，而是要根据客户的需求和理解进行阐述。
举个例子，在了解到客户腰痛的时候，先大量讲我的产品好，专门解决腰痛，那肯定不行。而是在确认了对方到底是什么问题，有可能对方说的腰痛并不是骨关节痛，而是肾脏的问题，那可能你的产品就解决不了。
所以，第一步一定是要深度理解客户需求，这有助于咱们分析产品是否对症，更是能凸显出我们对自己产品的认可与专业程度，以及对客户的重视程度。
试想一下哈，如果我说我腰痛，对方拿个东西说这个好使，你用用，绝对能治你的问题，我心里会怎么想？换一种形式，看了对方的检查报告以及拍的片子，又询问了对方的生活习惯，并且简单地预判一下又对症了。
这个时候我再说一下他生病的原因以及我们的产品结构为什么解决他的问题，客户是不是更容易相信购买咱们的产品？
第二，收集个人信息并学会如何使用它。
做客户分析是一个很简单有效的办法，但是很多做销售却忘了。
举个例子哈，比如客户喜欢打高尔夫球，我是不是可以跟他聊一聊田三项赌球等等相关的东西拉近感情？
不需要直接上来就开始生硬地销售，其实收集个人信息就有点像打仗一样。
知己知彼，百战不殆，了解得越多，我们成功率就越高，所以收集个人信息是最重要的前置环节，但不只收集还有分析。
第三，建立友谊。
永远记住我们的第一步绝对不是销售，而是互相认可对方，人们更愿意从朋友那儿而非销售员购买东西。
前几天我不是说我这个保险吗？，其实我那个朋友他做保险也很不专业，那个时候都不干了，我依旧愿意在他这买，为什么？因为她是我的朋友。
所以特别是做私域营销，第一步一定是先成为朋友。
第四，营造一个任何竞争对手都无法穿透的人际关系保护盾。
当我们通过朋友关系达成销售以后，我们要加深这种朋友关系。如何加强这种朋友关系呢？
一个是我们要让客户知道我们的业务能力、专业程度在持续精进，而且远超大部分人，所以我们在面对老顾客的时候也一定要持续输出表达。
同时也要给客户交易以外的东西。比如说香草这次去北京培训，就跟我说了一个事儿。
有个月入30万的私域销售大咖，他给客户的不只是产品的服务。
客户生病了以后，他去帮忙找人在北京挂号，进一步建造这个让人无法穿透的人际关系网络后盾，我们也可以理解为情感护盾。
第五，找到共同点。
无论我们初期还是长期建立关系都需要有一些共同点，共同点可以是爱好可以是身份。
比如我们都是孩子的妈妈，比如我们都爱打游戏，所以你看，一个极其厉害的销售员，他会的东西会很多。
第六，获取信任
这句话怎么理解呢？就是我们在卖东西的时候，不只是要建立客户在对产品的信任，也要建立对我们的信任。
建立信任的作用，就是不只要介绍产品，还要介绍我们个人，你跟我这个人合作，你会有什么好处？给我机会，擅长私域营销，被动成交。
这样做是防止对方认可你的产品，但不认可你，最终想选择其他销售员购买同类型的产品。
第七，享受销售学会幽默。
我们所有人都需要有一定的幽默细胞，这样的话才愿意有人跟你长期接触交往。
如果你能让你的客户笑，他就能给你花钱，如何培养幽默？可以看看我之前视频号发的，如何培养幽默感？
第八，永远不要一头扎进销售的陷阱。
当一个销售员一开口就是销售陶瓷的时候，我们就会很难受。比如，真诚的友谊来自于源源不断地自我介绍。
也许这句话有用，但是被人听得太多了就会起反作用，往往会感觉不走心，一点都不真诚。
好了，就说这么多。
