节假日期间，车流量显著增长，高速口通道难免拥堵，ETC自动抬杆提高出行效率，让你距离目的地更快一步，今天的内容是ETC使用攻略，尤其是新安装ETC的用户，让您出行更加轻松。

一、ETC设备严禁随意拆卸

按照交通部的相关规定，ETC设备实行一车一卡一标签（OBU）的严格绑定制度。OBU设备上设有防拆开关（即OBU上方后凸起的顶杆），一旦设备被拆卸，顶杆将自动弹出，从而触发防拆机制，导致ETC功能失效。若需重新启用，需进行脱落激活。

高速行特别提醒：ETC卡、OBU与登记车辆之间存在唯一的对应关系，切勿将小车上的ETC卡随意用于大车，亦不可将整套ETC设备移至其他车辆上使用，否则将无法发挥其应有功能。

二、避免频繁插拔ETC卡

部分司机因担忧ETC卡被盗刷，所以会将卡拔掉。然而单独的ETC卡并不具备消费功能，其仅作为记账之用，实际扣款是通过绑定的银行卡完成，因此不存在安全风险。频繁插拔ETC卡反而可能影响芯片灵敏度，导致卡片与设备之间的连接出现异常。

为确保ETC设备的正常使用，车主在出行前应检查屏幕状态。若屏幕显示为“记账卡”，则表示一切正常；若出现“未插卡”或“电子标签失效”等提示，则意味着ETC设备无法正常使用，需及时进行处理。建议车主在日常使用中避免频繁插拔ETC卡，以确保其正常工作和延长使用寿命。

三、预防ETC失效，确保及时还款

请广大车主注意，若未能及时还清ETC账单，将会导致ETC服务被限制使用。对于日结、周结、月结等不同结算周期的ETC产品，请在账单生成后尽快完成还款操作，确保银行卡内余额充足，避免产生欠费情况。

四、绿色出行，要提前预约

对于使用ETC进行绿色通行的卡友，建议您提前2小时通过官方绿通预约平台“中国ETC服务”微信小程序进行预约，在出口处，您需要出示查验，方可正常免费通行。

若您在绿色通行后发现产生了不必要的费用，您可以通过“中国ETC服务”微信小程序轻松提交退款申诉。具体流程如下：进入中国ETC服务小程序，选择“我要投诉”选项，然后选择“符合国家规定的免费政策”中的“ETC通行被扣费”选项，按照页面提示填写相关资料并提交，等待审核即可。

五、解决多收费问题的便捷途径

如遇缴纳现金后仍被ETC扣费、绿通通行后被错误扣费等情况，您无需担忧。对于高速行ETC用户，您可直接联系我们的在线客服，我们将为您提供专业的解决方案。同时，您还可以选择使用“中国ETC服务”小程序进行账单申诉，确保您的权益得到及时保障。

最后高速行温馨提示，通行ETC车道时，请保持时速低于10米以上距离，避免不抬杆或ETC被蹭。 让我们共同维护良好的通行秩序，享受更加便捷的高速通行体验。