常德日报记者 肖志芳 通讯员 刘君 文/图 日前，湖南省数据局印发《关于2023年政务服务改革“揭榜竞优”典型经验的通报》，其中常德市城管执法局“门店招牌设置备案”一网通办事项被评为先进经典案例。

2023年，为优化政务环境，助推高质量发展，我省持续开展政务服务改革“揭榜竞优”行动，并发布了12大类15项改革任务。市城管执法局踊跃“揭榜”，创新“门店招牌设置备案”一网通办事项，并取得了较好成效。

窗口工作人员告诉市民在网上办理店招审批手续

多年来，市城管执法局对市城区的门店招牌设置许可高频事项纳入户外广告管理范畴，一直沿袭采用的是“窗口申请、书面审核、现场勘察、审批发证、窗口取证”的许可程序。随着经济社会的日益发展，这种许可审批方式弊端日益突显：许可流程繁琐，办结时间长、审批方式不适宜等。原流程需设置人携资料到窗口申报、填表和取证，往返两次，还需现场勘察、层层签字等多道程序。为提高审批效率，方便群众和企业办事，市城管执法局采取了政策措施和技术手段相结合的方式，结合常德市“互联网+政务服务”一体化平台、“我的常德”手机APP平台，开发了“门店招牌设置网上备案”功能模块。企业、群众利用网办平台，无论身处何时何地用手机简单操作，即可浏览操作流程，查阅受理条件，在五分钟内便能完成门店招牌设置备案申请（延期、变更）、查看短信提示和一个工作日内查询办理结果。工作人员也能在关联的一体化平台上，及时处理相关流程，实现了招牌设置“审批改备案、申请网上办、一日就办完、全程不见面、快捷又方便”的高效便捷政务服务新模式。

“我的常德”APP上门店招牌审批办理界面

自2023年3月该局实施门店招牌审批改备案及全程网办以来，办事模式深受办事群众欢迎。截至目前，门店招牌备案数量已达3672件，其中网上办理2809件，占总量的76%。