在人工智能的浪潮中，生成式AI以其独特的创造力和智能性成为了企业关注的焦点。然而，IBM商业价值研究院最新发布的2024年CEO调研报告揭示了一个不容忽视的事实：生成式AI的成功并非仅仅依赖于技术的先进性，更大程度上取决于员工的采纳和适应。

本次调研覆盖了全球30多个国家或地区、26个行业的3000位CEO，其中不乏知名企业如IBM、苹果、微软等。调研结果显示，高达64%的全球受访CEO和61%的中国受访CEO均认为，生成式AI的成功关键在于员工的采纳程度，而非技术本身。这一数据凸显了企业文化、员工技能与AI技术融合的重要性。

报告进一步指出，61%的全球受访CEO和56%的中国受访CEO表示，他们在推动组织采用生成式AI的过程中，速度超出了员工所能适应的范围。这意味着，尽管企业对生成式AI的期望很高，但员工在技能、认知和接受度上却存在差距。

这一挑战并非孤立存在。随着AI技术的不断发展，其在企业中的应用场景日益广泛，从自动化生产到智能招聘，再到企业决策等各个环节均有涉及。然而，技术的快速发展往往伴随着员工技能的滞后和企业文化的不适应。因此，要实现生成式AI的成功应用，企业不仅需要关注技术的先进性，更需要关注员工的采纳和文化的变革。

面对这一挑战，企业需要从多个方面入手。首先，企业需要加强员工培训，提升员工的AI技能和认知水平，使他们能够更好地适应和应对生成式AI带来的变革。其次，企业需要积极营造一种鼓励创新、包容失败的企业文化，让员工敢于尝试新的技术和方法。此外，企业还需要加强内部沟通和协作，确保各部门之间能够顺畅地交流和协作，共同推动生成式AI的应用和发展。

以IBM为例，作为全球领先的科技公司之一，IBM在AI领域拥有深厚的技术积累和丰富的实践经验。通过不断的技术创新和产品迭代，IBM已经成功地将生成式AI应用于多个领域，并取得了显著的成果。然而，IBM也深知员工采纳和文化变革的重要性。因此，IBM在推动AI技术应用的同时，也积极加强员工培训和文化建设，以确保技术的成功落地和应用。

（数据支持：天眼查）