双方就赔偿事宜协商无果，原告李某父母向鹤壁市淇滨区人民法院起诉，要求“猫咖”店赔偿医疗费。“猫咖”店负责人表示，店方已经尽到提醒告知义务，不应承担责任。
调解结果法官组织双方当事人沟通协调，并向当事人普及民法典中关于饲养动物致人损害的法律规定，寻找双方利益的平衡点，因势利导，一步步做通双方的思想工作，使双方均作出相应让步。最终，双方就赔偿数额协商一致，店方当场支付了相关费用，这一矛盾纠纷得到了及时化解。
法官提醒
根据民法典的规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。 尽管宠物看起来大都温顺可爱，但在玩耍过程中，还是存在不可控因素。为有效规避风险，消费者在“猫咖”“狗咖”店亲近宠物时，要注意自身安全。一旦受伤，要及时就医，并留存就医凭证和消费凭据，以便事后维权。“猫咖”“狗咖”店以及其他宠物店，在为消费者提供服务时，应提前尽到提示告知义务，加强现场管理，完善警示标志，以保障经营安全，避免法律风险。以案普法 | 什么情况下，老人可将赠与晚辈的房产要回？
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来源： 河南法制报 记者 李杰 通讯员 刘志超 编辑：张弦