头条用户​发帖称购买的问界M7，在4月26领航模式下发生碰撞，该车主发帖求助。车主称希望得到法律专家援助，厂家是否存在虚假宣传，然后是技术专家能否调取后台数据，结合数据分析车况，想要通过后台数据还原真相，厂家不提供后台数据……

从车主提供的视频看，车辆直接撞上路边施工围挡。网友表示质疑为何行车记录仪视频全程消声，车主表示自己不会弄，是销售小哥帮忙搞的。没有声音那么车辆行驶过程中是否提示接管以及是否退出领航模式，从视频中就无法确定。

从前挡风玻璃反光看该车辆为临牌车，而车主提供的另一个角度的视频看，该车辆已上牌，网友对此也表示质疑，临牌车不能够升级城区智驾领航的。车主回应换了两个临牌，一共使用临牌一个半月。

网友质疑车主当然在做什么，车主回应收到微信消息，看手机去了，用智驾模式好多遍了，没想到发生这种事。车主这个回应证明车主存在主观错误的，当前智驾属于L2级别，需要手扶方向盘，观察路面情况，随时接管车辆的。

车主称5月5日厂家给修车，没有同意，后台数据不给看，没有同意维修换雷达，现在诉求是退车。

截止目前官方没有回应，对此怎么看？车主这个诉求你觉得合理吗？