多措并举促「无处不旅游」理念真正落地

坚料瑶 2024-05-19 13:16:43

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作为全球最佳旅游目的地之一,香港在疫后依然具吸引力。据统计,2023年全年共有约3400万人次旅客访港,当中内地旅客仍占主流。不过,比起2018年超5100万人次内地旅客来港,本港旅游业离真正复苏尚有差距。

为此,中央接连出台惠港措施,一再扩阔内地居民赴港澳自由行范围。目前新增山西太原等8个省会城市,总人口超3300万,多属于港澳游的新市场,具有巨大的潜力,可望为香港带来更多过夜旅客。他们留港时间更长,有助带旺本地饮食、零售、酒店等市道,提振本地整体消费。加上2月的青岛和西安,「自由行」城市总数增至59个且涵盖全国所有省会。在笔者看来,中央系列新政传递了三个信息:一、对香港特区政府的支持力度强;二、对香港经济发展的重视程度高;三、对香港社会诉求的回应速度快。

但开讲有话「打铁还需自身硬」,旅游业的可持续发展除了依赖丰富的旅游资源外,更需注重服务质量和游客的体验。国务院港澳办主任夏宝龙提出「无处不旅游」的理念,提示香港要展现独特文化的内涵,多方位提升旅游价值。

「无处不旅游」就是处处是旅游,互动是关键。对于有兴趣访港的人士来说,从做攻略开始就已进入了「旅游状态」。其乘坐交通工具来港时,便已在旅途中,过程中所有的感受都将成为旅游体验,直至返回出发地。随着近年旅游观念和模式迭代,人们出游的目的已有所变化。来港旅游瞄准的,也许不再是某一主题公园,而是一条充满渔港风情的小街巷;不再是有众多大品牌的购物商场,而是一碗香喷喷的云吞面;不只满足于打卡维港夜景,还要欣赏郊野山路的风光……。

那么,我们该如何贯彻「无处不旅游」理念,让海内外游客拥有高质量的旅游体验?首先,最需要的是旅游业顶层设计和系统性规划,特区政府须加强与前述59个城市的对接和协调,包括政府部门间的商讨、业界的具体安排等。

其次,可从旅游资源和配套规划入手,深入了解当地居民的旅游需求,实现内外兼修。过程中,须充分发掘并优化香港自身丰富的旅游资源,积极借鉴内地成功经验,大力开发旅游新路线和新产品。

再者,还应弘扬港人热情好客之道,不断提升服务质量。要以贴心周到的服务态度,让每一位游客都有难忘体验,感到宾至如归。

只有特区政府、业界和民众通力合作,政策制定、资源整合、服务提升多措并举,「无处不旅游」理念才能真正落地生根,擦亮香港「最佳旅游目的地」的金字招牌。这不仅符合社会各界的期望,也将为香港向世界分享中国文化、展现东方魅力创造契机。

文:黄冰芬



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