浙江杭州，男子花248000万在4S店买了一辆小米YU7，谁知，提车22分钟后，男子行驶在高架桥上，突然听见一声巨响，以为是氢气球爆炸的声音，吓得不轻，结果，发现是后挡风玻璃自爆了。男子赶紧找到4S店讨要说法，4S店怀疑是人为的，或小石子打在了玻璃上导致的，男子非常气愤，认为开车的人都知道，自曝也是有万分之一的可能的，4S店不应该推卸责任。4S店提出免费帮男子换一块挡风玻璃，却被男子拒绝了。接下来男子做了这样一件事。 小李每天上下班都要挤公交，只要晚出门或是路上堵车，就会迟到，还免不了被老板批评。 因此，他一直梦想能拥有一辆属于自己的车，这个梦想也成了他努力工作的动力。 通过不懈打拼，他终于攒下一笔钱，打算购买人生中的第一辆车。 2月10日，小李来到杭州钱塘区梦马小镇的小米汽车交付中心，一眼就看中了一辆小米YU7，认定这就是自己的“命中情车”，当即毫不犹豫地以248000多元的价格买下了这辆车。 尽管期待已久，但小李在提车时依旧十分谨慎，毕竟汽车是大件商品，他仔细检查了车辆的玻璃、车架号、生产日期，就连内饰、车漆、轮毂等细节部位也逐一查看，确认车辆各项状态正常后，才放心办理了提车手续。 当天中午11点56分，小李和工作人员道别后，驾驶新车离开。 开上梦寐以求的爱车，他心情格外舒畅，还跟着车内的音乐轻声哼唱。 可万万没想到，车辆仅行驶了22分钟，在12点18分时，小李正正常行驶在高架上，车内突然传来一声巨响，声音如同氢气球爆炸一般。 突如其来的声响把小李吓得不轻，心脏狂跳不止。 他起初并未反应过来是玻璃破损，直到通过车内中央后视镜看到后方出现裂痕，转头一看瞬间懵了！ 车辆的后挡风玻璃已经整块碎裂，密密麻麻的裂纹布满了整个玻璃，看上去十分吓人。 小李立刻将车开到安全区域停车查看，他十分不解，自己在高架上正常行驶，周围没有任何异物，不存在被石子或其他物体砸中的情况，玻璃为何会无故自爆。 由于当时车辆还未安装行车记录仪，他只能用手机拍下现场情况，第一时间联系了交付中心的销售人员，将事情经过完整告知。 销售人员得知后也十分意外，猜测可能是人为因素或是被外部小石子撞击所致。 对于这个解释，小李完全无法接受，他表示经常开车的人都知道，汽车玻璃自爆概率仅有万分之一，却偏偏发生在自己刚提的新车上。 更让小李气愤的是，交付中心给出的处理方案仅为更换一块后挡风玻璃。 小李认为，新车提车还不到半小时，谁都不愿意新车第一天就进厂维修，心里实在难以接受。 他的核心诉求是更换整车，即便需要多等一两个月也愿意，但交付中心却表示这种情况不符合换车标准，只同意更换玻璃，双方就此产生分歧。 无奈之下，小李找来媒体曝光此事。记者陪同小李来到梦马小镇小米交付中心二楼的售后办公室，工作人员拒绝接受采访，也不让记者进入室内，仅表示愿意先与小李单独沟通，并让记者留下了联系方式。 《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（国家市场监督管理总局令第43号）第21条：家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火，或者因同一产品质量问题累计修理超过2次后，消费者可以凭三包凭证、购车发票，要求销售者更换家用汽车产品。 小李提车仅22分钟后挡风玻璃自爆，属于新车极短时间内出现质量问题。 从法律层面看： 1、后挡风玻璃自爆不属于上述条款中“转向/制动失效、车身开裂、燃油泄漏、电池起火”等直接换车的法定情形，店方仅同意更换玻璃，符合三包规定的包修义务。 2、小李主张换车，需先证明玻璃自爆为产品质量问题，且经同一问题累计修理2次仍无法修复，方可依法要求换车；目前仅单次故障，未达到法定换车标准。 好在事情最终得到了解决，小李在采访当天下午反馈，他已与店方达成一致解决方案，只是具体细节他表示不便对外透露。