一年倒闭30万家理发店!这个数字是不是吓到你了?别急着怪电商、怪房租,更别怪顾客“变心”。真相是:很多理发店,是自己把自己“作”垮的!从技术拉胯到服务奇葩,从价格离谱到套路满满,顾客不是不想消费,而是不敢消费!今天咱们就来扒一扒,这些理发店到底是怎么把自己“玩死”的!
一、技术不行,顾客“头”都疼理发店的核心是什么?当然是技术!可现在有些理发店,技术烂得让人想哭。你走进一家店,满怀期待地想剪个时尚发型,结果理发师一剪刀下去,直接把你剪成了“村口王大爷”。更离谱的是,有些理发师连最基本的层次感都剪不出来,发尾像被狗啃过一样,参差不齐。
更让人无语的是,有些理发师还特别“自信”,明明技术不行,还非要给你推荐“潮流发型”。你明明是个圆脸,他非要给你剪个“齐刘海”,结果显得脸更圆;你明明是个方脸,他非要给你剪个“超短发”,结果显得脸更方。顾客不是不想变美,而是怕变丑啊!

技术不行,顾客自然不会再来。可有些理发店不仅不反思,反而怪顾客“挑剔”。你说顾客能不生气吗?一次两次技术不行,顾客可能会忍;但三次四次下来,谁还愿意当“小白鼠”?
二、服务奇葩,顾客“心”都凉除了技术,服务也是理发店的重要环节。可现在有些理发店,服务奇葩得让人想“逃”。你走进一家店,刚坐下,理发师就开始“推销”:“姐,你头发有点干,要不要做个护理?我们这个护理产品特别好,做完头发又顺又亮。”你本来只是想剪个头发,结果被说得心动,最后花了大几百做了个护理。可做完之后,头发不仅没变好,反而更毛躁了。
更过分的是,有些理发店还搞“强制消费”。你明明只想剪个头发,结果理发师非要给你推荐“套餐”,说什么“剪发+护理+染发”一起做更划算。你要是不答应,他就一脸不高兴,剪发的时候也敷衍了事。你说顾客能不生气吗?花钱买服务,结果买的是“糟心”。

还有些理发店,服务态度差得离谱。你刚进门,没人理你;你问个问题,没人搭理;你提出点意见,他们还一脸不耐烦。你说顾客能不心凉吗?花钱买服务,结果买的是“冷脸”。
三、价格离谱,顾客“钱包”都瘦现在理发店的价格,真是让人“望而却步”。你走进一家店,随便剪个头发就要几十块;要是想染个发、烫个发,没有几百块根本下不来。更离谱的是,有些理发店还搞“价格欺诈”。你明明看到价目表上写着“剪发30元”,结果结账的时候,理发师说:“姐,你头发比较长,要加收10元。”你说顾客能不生气吗?明码标价是基本诚信,结果却玩这种“套路”。
还有些理发店,价格高得离谱,但服务和技术却根本不值这个价。你花了大几百做了个护理,结果效果还不如自己在家用的几十块的护发素;你花了上千块染了个发,结果颜色掉得比洗衣服还快。你说顾客能不心疼钱包吗?花钱买服务,结果买的是“冤大头”。
四、套路满满,顾客“信任”都崩现在有些理发店,套路多得让人防不胜防。你走进一家店,刚坐下,理发师就开始“套近乎”:“姐,你平时喜欢做什么发型啊?我们店最近有个活动,充1000送500,特别划算。”你要是不答应,他就一直说,直到你心动为止。可等你充了钱,才发现这“活动”根本就是个“坑”。充了1000,只能用部分服务;要想用全部服务,还得再充钱。你说顾客能不生气吗?花钱买信任,结果买的是“套路”。
还有些理发店,搞“会员制”,说是会员能享受优惠,结果会员价和非会员价差不多;还有些理发店,搞“积分制”,说是积分能换礼品,结果积分永远攒不够。你说顾客能不失望吗?花钱买信任,结果买的是“欺骗”。
五、自己“作”垮,怪不得别人理发店一年倒闭30万家,不是缺客人,不是电商冲击,而是自己把自己“作”垮的!技术不行,顾客不敢来;服务奇葩,顾客不想来;价格离谱,顾客来不起;套路满满,顾客不敢信。你说这样的理发店,不倒闭才怪呢!
其实,顾客的要求并不高。他们只想剪个好看的发型,享受个舒心的服务,花个合理的价格。可有些理发店,却连这些基本要求都做不到。他们只想着赚钱,却不想着提升技术、改善服务、合理定价、诚信经营。你说这样的理发店,能长久吗?
所以,理发店要想活下去,就得先反思自己。技术不行,就多培训;服务不行,就多改进;价格不行,就多调整;套路不行,就多诚信。只有真正把顾客放在心上,才能赢得顾客的信任和口碑,才能在激烈的市场竞争中生存下来。
结语:理发店一年倒闭30万家,这个数字让人震惊,但也让人反思。技术、服务、价格、诚信,这些才是理发店生存的根本。如果理发店能真正做到这些,顾客自然会愿意消费,市场自然会健康发展。否则,倒闭的理发店只会越来越多,最终受伤的还是整个行业。所以,理发店们,别再“作”了,好好反思,好好改进,才能活得更长久!