就在这一轮,顺丰速运的创始人王卫,从来都不抽烟喝酒,而且还沉默寡言,甚至曾经做过清洁工。 可任谁都没想到的是,就这样老实沉默人,却凭借自己毒辣的眼光建立了快递王国。 王卫不是那种热衷于开发布会、刷存在感的CEO,他更倾向于用行动硬刚:不说废话,管事管人管到底,却能让同行看着不寒而栗。 可能很多人不知道,王卫原本出生在一个知识家庭,老家在上海,后来举家迁去香港,本来按这路线发展,很可能会走进体面稳定的职场轨道。 但他偏没有按部就班,16岁辍学,直接扎进最底层,从干清洁工、搬运工做起,这段经历成了他人生底色,苦撑着往上爬。 他不愿多说什么背景,只一口咬定,事情要一个一个做,活要一件一件干。 但他真不是一根筋,他敏锐得很,90年代初期,很多人还晕头转向看不出港深之间商贸活动的潜力,他就盯上了寄件这个物流入口。 在当时内地和香港之间的快递服务还十分落后的情况下,他敢借10万元拉上5个人,从深圳起家干顺丰。 当时没有大平台,没有资本助力,靠的就是那句“急件必达”撑起来的口碑。 这句口号说得简单,但操作起来绝对死磕服务,他从一开始就咬定服务质量才是生命线,为了这点,当时行业普遍走加盟制时,他反其道推直营。 这不是脑子一热,他知道,加盟制虽然快,但人为因素多、管理乱,服务做不细,永远站不上高端。 而直营说起来简单,实际干起来是把双刃剑,一管到底耗时耗力,还要不断烧钱维系。他花了整整十年时间清理掉原来遍地开花的加盟商,一家家收回来,硬生生实现系统性改革。 不少快递同行,讽刺他这种方式太慢、太笨,但最终留下的,都是那些走得稳的。 直营做成了,顺丰才能站稳中高端市场的脚跟,做到今天让动辄一公斤几十块运费的顺丰单无人质疑。 他的战略眼光比一般人远得多,2003年非典,全国都在收缩,他反而选择逆势扩张。 当时整个物流行业几乎冻结,他却开始租用货运专机解决运输难题,开创了民营快递行业首个专机运输路径。 后面干脆成立顺丰航空、投巨资建设湖北鄂州花湖机场,这可是国内首个以货运为核心功能的枢纽机场,直接把民企做到国家航空运输网络里了。 花湖机场这步棋,外界看法不一,有人认为他在赌,但王卫压根没多解释,只是继续将鄂州打造成一个世界级货运中转站。 现在来看,他没赌错,而是先看到了我国制造业与跨境电商需求崛起所带来的空运缺口。 而一个愿意花大笔钱造机场的老板,内心其实极爱算账,但王卫这人身上又有一层人味,那就是对员工的体恤极真。 2019年顺丰上市,他直接发了总额超5亿元的红包犒劳员工,平均每人拿到3万元以上。 后来有员工被快递点施暴,他毫不客气直接出面发声、停点、追责,对外强硬、对内护人,极严厉也极仗义。 这种团队凝聚力,是顺丰至今仍能高频爆发服务稳定性的重要原因。 要知道快递早已进入存量搏杀期,比拼的不再是便宜凑单,而是在高端场景中做精做准。 这一点顺丰考虑得很早,它不是那种靠价格内卷赢一时市场的玩家,而是比谁能抗、谁能稳。 哪怕局部亏损,顺丰也常常选择继续坚守,比如早年快速铺设冷链、拓展同城急送,就是为了稳住长线壁垒。 这种打法别人学不来,因为你不坚持品质、不舍得花资源控全链条,就只是在跟风。 如今国内快递行业已经从“拼价格”进入“拼效率、拼体验”的阶段,而顺丰站在这里,不靠补贴、不靠流量,而是真正靠品质说话。 王卫的智商和情商都藏在那份深沉里,是的,他没上过大学,也不爱社交,更没有张扬个性,但他在顺丰这台世界级快递引擎上的每一个决策,都带着稳准狠的冷思维。 或许从王卫身上我们也能看到一种另类成功:不靠热点、不混圈子、不说漂亮话,一门心思把“送好每一单”做到了极致。 这份底气,才是他能震住市场、带稳团队、坐稳江山的根本。 低调不等于软弱,沉默不代表愚钝,在喧嚣时代保持克制,是稀缺本事。 而在这份克制背后,是王卫几十年如一日紧盯品质、敢赌趋势、愿为人护航的硬核逻辑。 这个快递江湖上,他或许只是一个不爱说话的人,但他的排面,全行业都得听着点。

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